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INFORMACIÓN LEGAL

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El acceso a los sitios web de Gurú es gratuito, con excepción de aquellos servicios que así se señalan en sus respectivas condiciones particulares, donde se recogen los precios del producto o servicio, indicándose si incluyen o no los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.

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Esta información legal se completa con la Política de Protección de Datos Personales, con las Condiciones Generales de Uso del sitio web de Gurú y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en cualquiera de los sitios web de Gurú.

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de Gurú, con la excepción de las imágenes, sonidos e infografías utilizadas bajo licencia, quedando reservados todos los derechos. Se prohíbe su reproducción total o parcial. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual será perseguida con arreglo a la legislación vigente.

INFORMACIÓN TÉCNICA

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.-Condiciones Generales

Estas condiciones generales regulan el uso de los sitios web pertenecientes y gestionados por Gurú. Algunos de nuestros sitios web recogen sus propias condiciones particulares que, según los casos completarán, modificarán o sustituirán las presentes condiciones generales.

La utilización de cualquiera de los sitios web de Gurú supone la aceptación plena de todas y cada una de las condiciones generales aquí recogidas así como de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en algunos sitios web.

2.- Registro de usuarios

Para el acceso y/o utilización de determinados servicios bajo registro el usuario deberá asignar un nombre/s de usuario así como una/s contraseña/s, comprometiéndose a hacer un uso diligente de ambos (nombre de usuario y contraseña) y a mantener el secreto de las mismas respondiendo así de todos los perjuicios del uso incorrecto y negligente de los mismos.

En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, Gurú podrá denegar o retirar la utilización de nuestros sitios web cuando el usuario incumpla con las condiciones generales o con las condiciones particulares, según corresponda.

2.1. Protección de Datos

Para poder utilizar algunos de nuestros sitios web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, documento nacional de identidad, o cualquier otra identificación tributaria o previsional, profesión o actividad comercial, dirección, número de teléfono y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de Gurú. La información personal que los usuarios ingresan en esa base de datos será tratada de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales de Gurú.

2.2 Gratuidad y no exigencia de suscripción

El acceso y/o utilización de los sitios web de Gurú es gratuito, excepto para aquellos servicios que así se señalen en sus respectivas condiciones particulares. La cumplimentación del formulario de registro no es obligatoria para acceder y disfrutar de los servicios ofrecidos en los sitios web, con excepción de determinados servicios que así lo exijan.

Así, para boletines informativos deberá facilitar su dirección de correo electrónico y para el uso de determinados servicios bajo registro deberá inscribirse como usuario registrado de la red de Gurú pudiéndose identificar siempre con el mismo usuario y contraseña, aprovechando con ello todas las posibilidades.

2.3. Veracidad y actualización de los datos

El usuario registrado o el suscriptor de boletines informativos es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose Gurú de cualquier responsabilidad al respecto.

2.4. Correcta utilización de los sitios web

Todo aquel usuario que acceda a los sitios web de Gurú se compromete a la correcta utilización de cuantos servicios se encuentran en el mismo, a tenor de lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en la condiciones generales y, en su caso, en las condiciones particulares publicadas en el sitio web en cada momento para cada producto o servicio, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del sitio web de Gurú.

Lo anterior, incluye pero sin limitarse a que toda persona usuaria que ingrese al sitio web, deberá cumplir con los siguientes deberes:

• Observar los términos y condiciones y cualquier otra condición establecida en este sitio web;
• No difamar, abusar, acosar, amenazar o violar cualquier libertad pública o derecho civil o humano ni cualquier otro derecho de propiedad, privacidad y/o publicidad de los demás usuarios o de terceros;
• No usar este Sitio Web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en El Salvador, como en cualquier otro país;
• Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su cuenta de usuario;
• No abusar, acosar, amenazar o intimidar a los usuarios del Sitio Web por cualquier medio;
• Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el Sitio Web;
• No suplantar la identidad de ningún tercero, ni utilizar nombres de usuarios vulgares u ofensivos;
• Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado o SPAM a otros usuarios del sitio web, así como virus o cualquier código de naturaleza destructiva;
• Asimismo, comprometerse plenamente a no ingresar comentarios, imágenes, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos;
• Denunciar cualquier violación a los términos y condiciones por parte de los Usuarios o terceros, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un e-mail a la dirección de correo electrónico clientes@gurusoluciones.com a fin de que Gurú tome las medidas que estén a su alcance a tal efecto.
• Si Usted es menor de edad de acuerdo con la legislación de su país, obtener el consentimiento de sus padres o representantes legales para vincularse a y enviar contenidos al Sitio Web;
• No alojar en el Sitio Web ningún material o contenido que sea violatorio de la ley, o sea considerado como profano, indecente, pornográfico o de naturaleza similar, incluyéndose pero no limitándose a textos, gráficos, video, programas o audio;
• No cargar en el Sitio Web programas de computación o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual a menos que el propietario de dichos derechos lo haya autorizado;
• No cargar en el Sitio Web archivos contentivos de virus, o cualquier otro archivo o programa de computación que afecte la programación de otros computadores o del Sitio Web;
• El servicio ofrecido en las comunidades es para uso personal del usuario y no puede ser utilizado con fines comerciales, por lo cual se prohíbe cualquier tipo de publicidad que el usuario pretenda alojar en el Sitio Web;
• Usted igualmente se compromete a no publicar material que atente contra derechos de menores de edad regulados en legislaciones especiales, en especial, la pornografía infantil.

2.5. Menores de edad

Los niños, niñas y adolescentes deberán obtener permiso de sus padres, tutores o representantes legales, para poder utilizar los servicios ofrecidos en cualquiera de los sitios web de Gurú, considerándose responsables a éstos últimos por todos los actos realizados por los menores.

2.6. Comunicaciones comerciales

La dirección de correo electrónico facilitada por el usuario a Gurú será utilizada para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente y las demás finalidades previstas en el Aviso de Privacidad de la Política de Protección de Datos Personales, otorgando el usuario consentimiento expreso para estas acciones.

2.7. Opciones del usuario

En algunos de nuestros sitios web se incorpora la posibilidad de opinar sobre el servicio/producto publicitado. Gurú no se hace responsable de las opiniones o comentarios realizadas por el usuario obligándose éste último a no publicar comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente; (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o que promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa; (iii) que suministren información práctica sobre actividades ilegales; (iv) que conlleven cualquier actividad publicitaria o comercial, incluso aunque no haya contraprestación monetaria; (v) que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del titular de los derechos. El usuario responderá frente a Gurú o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. Gurú no interviene las opiniones de los usuarios. No obstante, no publicará o eliminará las opiniones que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad y exactitud de las opiniones que puedan exponerse por los usuarios en su web.


3.- Propiedad intelectual

Toda la información contenida en este web incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece a Gurú, o a terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso a los sitios web y/o a los servicios que se ofrecen atribuya al usuario derecho alguno sobre esta información. El usuario se abstendrá de reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización de Gurú; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de Gurú o de sus titulares incorporados a los servicios así como los dispositivos técnicos de protección, y en particular, utilizar la información de cualquier clase obtenida a través del sitio web de Gurú o de los servicios, para remitir comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del sitio web mediante cualquier medio diferente a los que Gurú ponga a disposición de los usuarios.

4.- Hiperenlaces y Cookies

4.1. Links

Todas aquellas personas tanto físicas como jurídicas que pretendan incluir dentro de su sitio web cualquier tipo de link, que suponga un hiperenlace con el sitio web de Gurú o alguna de las páginas que lo componen deberán cumplir las siguientes condiciones:

- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de Gurú;
- El hiperenlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web de Gurú y a los servicios, pero no podrá reproducirlos de ninguna forma;
- No se declarará ni dará a entender que Gurú ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el hiperenlace;
- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Gurú, salvo los signos que aparezcan en el URL;
- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros;
- El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Gurú y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de Gurú de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público;

4.2. Cookies

Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, Gurú utilizará “cookies”, para ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Esta “cookie” se instala cuando comienza la sesión de navegación por los distintos sitios web de Gurú. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador, o bien eliminarla directamente en su ordenador. En este caso, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de Gurú puede disminuir. Gurú va a guardar su ruta de navegación típica para adaptar nuestros servicios lo máximo posible a sus preferencias. El usuario consiente expresamente la utilización de “cookies” por Gurú, sin que sea necesario de nuevo solicitarle su consentimiento cada vez que entre en cualquiera de nuestros sitios web. Las cookies que le enviamos se almacenan en su PC.

El usuario declara conocer y aceptar el uso de cookies, web beacons, clear gifs o tecnologías similares o asimilables por parte de Gurú en sus portales y productos digitales. El usuario autoriza expresamente a Gurú para que por medio de las citadas tecnologías, presentes en los portales y productos digitales: i) Almacene las preferencias de navegación del usuario, conozca sus hábitos de navegación en internet y ponga en su conocimiento publicidad relativa a productos y servicios propios y/o de terceros relacionada con su perfil de navegación; ii) Recopile información estadística y active funcionalidades técnicas; iii) Cuantifique el número de visitantes y analice estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de los servicios de Gurú; iv) Conozca la localización geográfica del computador, smartphone, tableta o televisión conectada y le remita publicidad relativa a productos y servicios propios geolocalizada; v) Identifique al cliente y/o usuario registrado y sus servicios asociados; vi) Gestione eficazmente los espacios publicitarios de los sitios web propios y/o con los cuales Gurú tenga convenios de carácter comercial, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o a los hábitos de navegación de del Usuario.

5.- Responsabilidades

Gurú no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las condiciones generales de uso, o en su caso, de las condiciones particulares reguladoras de algunos servicios, recogidas dentro de cualquiera de los sitios web de Gurú.

Todos los servicios a los que se accede a través de nuestros sitios web, incluyendo cualquier acción o la realización de cualquier obligación y/o derecho entre los usuarios de los sitios web y los anunciantes, se consideran realizados entre estas dos partes, quedando Gurú exento de cualquier tipo de responsabilidad.

5.1. Técnicas

Nuestros sitios web pueden ser desconectados o alterados sin previo aviso, no generándose responsabilidad alguna para Gurú con el usuario o con terceras partes por tal motivo. Gurú no responde del mal funcionamiento del sistema cuando éste se deba a condiciones técnicas o por causas de terceros. Gurú declina cualquier responsabilidad respecto a los servicios y contenidos que se hallen tanto fuera como dentro del sitio web, ni será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios ofertados en nuestros sitios web.

Gurú no controla todo lo contenido dentro de los sitios web, no responsabilizándose así de cuantos daños y perjuicios pudieran derivarse de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los usuarios, lo cual es conocido por el usuario de la página web y aceptado al continuar con la navegación.

5.2. Contenidos

Los dispositivos de enlace (links, banners, botones, etc.) que aparecen en nuestros sitios web, tienen por objeto poner en conocimiento del usuario la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, así como facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet; dichos dispositivos no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello, Gurú no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces.

En ningún caso, será responsable Gurú por la información que faciliten enlaces a otros contenidos o, incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos, siempre que Gurú no tenga conocimiento efectivo que la información a la que remiten es ilícita o, que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización y, si lo tuviere ese conocimiento, no actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Sin perjuicio de ello Gurú se reserva el derecho de denegar o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que manifiestamente realicen actividades ilícitas.

Gurú no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la identidad de los usuarios, ni sobre la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos o sobre otros usuarios; no responsabilizándose así por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los usuarios y a la falta de veracidad, vigencia y autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de sí mismos o hacen accesibles para otros usuarios.

Gurú se reserva el derecho de iniciar cualquier acción o adoptar cualquier remedio que sea necesario a fin de garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de uso, entre los cuales se incluye, sin limitación, filtrar el acceso gráfico y/o, suspender o cancelar cuentas de acceso a usuarios que sean detectados en un acto de abuso de sistema o que se rehúsen a brindar información del abuso cometido.

5.3. Responsabilidad del usuario

El uso del sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse que la información que emite, transporta, almacena, etc., no viole ninguna ley, norma o reglamento ni los presentes términos y condiciones de uso.

Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, Gurú se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.

6.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los términos y el uso de cualquiera de nuestros sitios web, serán regidos e interpretados de acuerdo a la legislación de la República de El Salvador y a la jurisdicción ordinaria con asiento en la Ciudad de San Salvador, República de El Salvador.

7.- Modificación unilateral

Gurú se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la publicación del presente sitio web o parte de él en cualquier momento y en forma unilateral, sin previo aviso ni comunicación al usuario, y asimismo modificar total o parcialmente los presentes términos y condiciones de uso, el diseño, información, configuración, los servicios ofertados, los requisitos de acceso, utilización, registro del sitio web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Entre los suscritos a saber: por una parte Telecom-Publicar, Directorios, Sociedad Anónima de Capital Variable - PUBLICOM S.A. DE C.V., sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de la República de El Salvador, domiciliada en Alameda Manuel Enrique Araujo Calle Nueva No. 1 EDIFICIO PALIC 3° NIVEL, San Salvador, El Salvador, con NIT. 06141307991041, (en adelante Publicar), y de otra parte, el Cliente, identificado como aparece al pie de su firma y (en adelante del Cliente), representado por quien suscribe el presente documento, en conjunto “las partes”, hemos acordado celebrar un contrato de prestación de servicios (en adelante, junto con las órdenes de servicio y demás anexos, el “Contrato”), el cual se regirá por las siguientes cláusulas: Primera.- Objeto. El presente instrumento es un contrato marco de servicios que tiene por objeto regular las condiciones generales que regirán las relaciones mediante las cuales “el Cliente” recibirá durante la vigencia del presente contrato, los distintos servicios (en adelante los “Servicios”) que se describan a través de cualquiera de las Órdenes de Servicio, anexos, parte especial y/o documentos equivalentesque se generen al amparo del presente contrato marco. Para cumplir con el objeto de este contrato, “el Cliente” podrá solicitar diferentes servicios con características específicas e independientes el uno del otro, lo cual hará mediante órdenes de servicio, anexos, parte especial y/o documentos equivalentes (en adelante “OS”). Parágrafo I.- Independencia.La terminación por retracto de una “OS”, en caso de que aplique,  no afecta la validez ni vigencia de presente contrato ni de las demás “OS” que se encuentren vigentes conforme a lo establecido en las mismas, las cuales tendrán fuerza vinculante autónoma y se regirán por las condiciones generales establecidas en el presente acuerdo. Parágrafo II.- Vigencia. Este contrato marco tiene una duración condicionada a la existencia de una OS firmada por  “el cliente”, la cual forma parte integral de este Contrato. Por ende, cada vez que exista una OS aceptada por el Cliente, la misma se regirá por este CPS. En cada OS se estipulará el plazo de ejecución del servicio contratado, el cual se debe cumplir por ser el periodo inicial. Después del periodo inicial, cada OS se prorrogará en forma sucesiva y automática en iguales condiciones, a menos que el Cliente comunique a Publicar su intención de no prorrogar, con dos meses de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo. Después de prorrogada una OS, el Cliente podrá solicitar la terminación anticipada en cualquier momento, la cual surtirá efectos dentro del mes siguiente a la fecha en que se preavise la terminación si se trata de productos digitales, en cuyo caso el Cliente pagará el precio que corresponda a lo consumido. En los casos de productos impresos, el precio de la prórroga deberá ser pagado completamente si ya se superó la fecha del cierre de edición. Segunda.- Obligaciones del Cliente. El Cliente se obliga con Publicar a: (i) Entregar y/o suministrar, dentro de los tres días hábiles siguientes, de manera exacta y veraz todos los datos e información que Publicar le solicite para la adecuada ejecución del Contrato; (ii) Tomar las medidas necesarias para asegurar que la información entregada a Publicar sea verídica; refleje adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales; no induzca a error a terceros ni a los consumidores finales de sus servicios, bienes o productos (en adelante los “Consumidores Finales”); cumpla con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, en especial, la relativa a la protección de los derechos de los consumidores (Ley de Protección al Consumidor y su Reglamento “LPC”) y no vulnere derechos de terceros; (iii) Cumplir estrictamente con las normas que sobre incentivos, información y publicidad contiene la LPC respecto de la información que le entrega y/o suministra a Publicar para la ejecución del Contrato. En este sentido, el Cliente se abstendrá, entre otras conductas, de entregar y/o suministrar a Publicar información que pueda calificarse como publicidad engañosa, que no corresponda a la realidad o sea insuficiente de manera que induzca o pueda inducir al Consumidor Final a engaño, error o confusión respecto de los bienes o productos ofrecidos por el Cliente o vulnere derechos de terceros; (iv) cumplir con las condiciones objetivas y subjetivas anunciadas en la publicidad que contrata a través de Publicar; (v) Realizar las correcciones a que haya lugar y enviar, dentro de los tres días hábiles siguientes, la información adicional que Publicar le solicite en desarrollo dela OS dentro de los plazos contenidos en la respectiva solicitud; (vi) Pagar integralmente el precio que se indica en la OS, los Anexos y/o Parte Especial, de conformidad con los términos y plazos de pago allí señalados. El cliente acepta que la facturación por el cobro del precio de cada OS se realice en forma independiente a la entrega del objeto de la respectiva OS; (vii) Garantizar la calidad, idoneidad y seguridad de los bienes, productos y servicios que ofrezca a los Consumidores Finales a través de Publicar;(viii) Defender, reparar y mantener indemne a Publicar por reclamaciones judiciales o extrajudiciales presentadas por los Consumidores Finales o por cualquier tercero, derivadas del uso por parte de Publicar de la información entregada y/o suministrada por el Cliente para la ejecución del Contrato, incluyendo pero sin limitarse a infracciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, violaciones a la LPC y/o a otras normas de protección al consumidor por publicidad engañosa y, en general, por cualquier violación o incumplimiento de la normatividad vigente y, ix) Utilizar la información (incluyendo pero sin limitarse a documentos) entregada por Publicar en el marco de la ejecución de cada OS, solo para los fines del contrato y únicamente durante la vigencia de la OS respectiva. Ningún uso por fuera de la OS está autorizado y a la terminación de la OS, el Cliente deberá abstenerse de utilizarla, copiarla, reproducirla y, en general, tratarla. Tercera.- Obligaciones de Publicar. Publicar se obliga con el Cliente a prestar los Servicios contratados por el Cliente y de acuerdo con las condiciones previstas en el Contrato y en la OS. En el evento en que para la realización del objeto de la OS se requiera información del Cliente y este no la suministre y/o entregue dentro de los términos acordados, Publicar estará facultada por el Cliente para elaborar el objeto de la OS a su criterio con base en la información disponible del Cliente y/o la que esté relacionada con su actividad mercantil, la cual desde ya autoriza a realizar tratamiento. Dado que la información será utilizada para su beneficio, no habrá lugar al pago de regalías o remuneración alguna y Publicar no será responsable por el tratamiento de la misma, ya que Publicar considera de buena fe que es propiedad del Cliente y que refleja la actividad a la que se dedica, de acuerdo al producto y/o servicio contratado. Cuarta.- Mora. En caso de retardo por parte delClienteen el pago del precio dentro del plazo previsto, se causarán a favor de Publicar intereses moratorios calculados a la tasa máxima permitida por la ley vigente al momento del incumplimiento, la cual deberá pagar el Cliente sin perjuicio de las demás acciones que el retardo genere. Parágrafo I.- El Cliente reconoce y acepta que en caso de mora en el cumplimiento de las obligaciones que se contemplan en este u otro contrato u OS, esta se constituirá automáticamente de conformidad con la ley, sin necesidad de requerimiento judicial o extrajudicial. Parágrafo II.- Publicar podrá suspender o abstenerse válidamente de prestar los Servicios sin que ello constituya un incumplimiento del Contrato por parte de Publicar, cuando el Cliente se encuentre en mora de pagar a Publicar cualquier obligación o prestación en virtud de este u otro Contrato suscrito entre las partes. Durante la suspensión del Servicio, el Cliente deberá pagar el Precio en las condiciones acordadas más los demás conceptos que apliquen y la vigencia o periodo inicial no se ampliará.  Quinta.- Título Ejecutivo. El presente contrato, de acuerdo con las disposiciones aplicables, tendrá fuerza ejecutiva para los propósitos que Publicar estime conveniente. Sexta.-Cambios y control de la información. Cualquier solicitud del Cliente posterior a la firma o celebración del Contrato de cambio en la estructura, información y/o datos suministrados por el Clientepara la prestación de los Servicios por parte de Publicar, se sujetará a las limitaciones, condiciones y plazos previstos en el Contrato y en los Anexos para cada Servicio, respetando en todo caso los derechos del Cliente. Publicar podrá abstenerse de incluir la información del Cliente dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore en desarrollo del Contrato sin que ello constituya un incumplimiento de su parte cuando a juicio exclusivo de Publicar, la información entregada y/o suministrada por el cliente: i)no sea veraz, clara, exacta y/o pueda ser confusa para el público en general y/o para los Consumidores Finales; (ii) implique que la prestación de los Servicios atenta contra el orden público, la moral o las buenas costumbres; (iii) implique que la prestación de los Servicios pueda afectar o violar derechos de terceros y/o de los Consumidores Finales, y (iv) pueda violar la LPC o cualquier otra normativa vigente aplicable. La anterior facultad no implica, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, que Publicar asuma obligación alguna o sea responsable de controlar el contenido, veracidad, exactitud, claridad y/o correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Cliente para la prestación de los Servicios. Séptima.- Declaraciones y garantías. El Cliente garantiza y declara a la fecha de este Contrato y durante toda su vigencia que: (i) toda la información que entrega y/o suministra a Publicar para la prestación de los Servicios, escrita y verbal, es verídica, exacta, cierta, fidedigna, suficiente, completa y refleja adecuadamente larealidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales, no induce a error a terceros, cumple con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, no viola la LPC ni ninguna otra norma vigente aplicable, y no vulnera derechos de terceros ni de los Consumidores Finales; (ii) quien firma o celebra este Contrato, declara bajo la gravedad del juramento, que se encuentra plenamente facultado para actuar por cuenta y representación del Cliente en la calidad que se indica en el Contrato. De no ser así, la persona que firma o celebra será quien asuma la posición de Cliente o de deudor solidario, según corresponda; (iii) tiene todas las licencias, permisos, consentimientos, autorizaciones o aprobaciones de todas las entidades gubernamentales o regulatorias en El Salvador para adelantar sus negocios, prestar los servicios o bienes que ofrece al público y/o a Consumidores Finales y desarrollar las actividades propias de su objeto social durante el período previsto para su existencia, especialmente, para la vigencia de este Contrato; (iv) la realización de las operaciones, servicios y/o bienes ofrecidos por el Cliente a través de Publicar no contraviene ni está en conflicto conla propiedad intelectual de un tercero; (v) está en cumplimiento con todas las leyes salvadoreñas. La existencia y veracidad de las anteriores declaraciones constituyen la causa determinante que induce a Publicar a celebrar el presente Contrato por lo que su falsedad o incumplimiento se tendrá como un incumplimiento del Contrato de parte de el Cliente .Octava.- Limitaciones y exclusiones de responsabilidad. El Contrato está sujeto a las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de Publicar, previstas en este Contrato, especialmente las siguientes: (i) La composición, diagramación, ubicación, tipo de letra, tamaño, orden y disposición de la información deel Cliente dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Publicar en desarrollo de los Servicios, serán determinados exclusivamente por Publicar, de acuerdo con su criterio y experiencia. En consecuencia, el precio pagado por el Cliente no le asegura ninguna ubicación específica en los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Publicar en desarrollo de los Servicios contratados, salvo que expresamente se disponga lo contrario en el anexo correspondiente; (ii) Publicar se reserva el derecho de modificar unilateralmente las características y funcionalidades de los sistemas operativos, plataformas, software y/o de los libros impresos que se utilicen para la prestación de los Servicios; (iii) Publicar no asume responsabilidad alguna por: la legalidad, claridad, exactitud, correspondencia con la realidad y/o veracidad de la información y/o datos suministrados por el Cliente ni la que sea utilizada por Publicar cuando elabore a criterio o experiencia, con base en la autorización dada por el Cliente; la prestación de los servicios o la calidad de los productos ofrecidos por el Cliente a los Consumidores Finales y/o a cualquier tercero y, en consecuencia, tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido de los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Publicar en desarrollo de los Servicios basados en la información y los datos entregados y/o suministrados a Publicar por el Cliente; el contenido, veracidad, exactitud, claridad y correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Cliente y por medio de este Contrato no adquiere la obligación de controlar ni verificar su contenido ni veracidad; (iv) Si la prestación de los Servicios involucra el uso de la plataforma tecnológica, la prestación de los Servicios dependerá de la disponibilidad del sistema. En consecuencia, Publicar no garantiza la disponibilidad, continuidad, precisión y fiabilidad del funcionamiento de los Servicios o de dichos sistemas; (v) Publicar no garantiza que su sitio en internet funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus, ni responde en el caso de interrupción de sus sitios o por cualquier error que se produzca en estos, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del proveedor de acceso a internet; (vi) Publicar tiene la potestad, pero no la obligación, de enviar ael Cliente un borrador de la forma en la cual la información deel Cliente será incluida dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Publicar en desarrollo de los Servicios contratados para que el Cliente manifieste dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su remisión por parte de Publicar, si se encuentra de acuerdo con el mismo. Si dentro del plazo establecido no se recibe respuesta del Cliente, implica la aceptación del mismo. Lo anterior, por cuanto el cliente con la OS autoriza la forma en la que Publicar debe cumplir con el objeto de la OS. En todo caso, la falta de envío del mencionado borrador por parte de Publicar no constituye un incumplimiento del Contrato; (vii) Publicar no responderá por variaciones visuales que sufran las imágenes o logotipos que contengan información del Cliente, o de los borradores enviados a este, al ser publicada o insertada en los anuncios, publicaciones u otros materiales que elabore Publicar en desarrollo del Contrato y que sean consecuencia de la adaptación de la respectiva imagen al medio impreso o electrónico respectivo; (viii) Publicar no responderá por quejas, reclamos, demandas, acciones de cualquier tipo que presenten los Consumidores Finales en su contra o en contra deel Cliente por inexactitud en la información o datos del Cliente y/o defectos o mala calidad de sus productos o servicios así como tampoco responderá por incumplimientos del Cliente, eventos en los cuales el Cliente se obliga a defender y mantener indemne a Publicar en los términos de este Contrato; ix) Publicar no garantiza la disponibilidad de dominios ni la compra de dominios Premium. Publicar, a su discreción, podrá rechazar la compra de un dominio, sin que esto constituya incumplimiento de su parte. En tal evento, Publicar le sugerirá tres dominios al cliente, para que en el término de tres días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación de Publicar, el Cliente escoja uno. El Cliente conoce y acepta que la disponibilidad de dominios no está bajo el control de Publicar y, por tal razón, las sugerencias que realice Publicar no garantizan disponibilidad. Asimismo, si el dominio es administrado por un tercero a Publicar, es responsabilidad del cliente la gestión  para que la página se publique. Novena.-Relación entre las partes. Publicar actúa en forma independiente del Cliente, con autonomía técnica y administrativa en la prestación de los Servicios. Por lo anterior, no existirá relación laboral o de subordinación alguna ni de ningún tipo entre Publicar y el personal del Cliente. La suscripción del Contrato tampoco crea relación de intermediación, de agencia, ni una empresa conjunta (joint venture), sociedad de hecho, contrato de cuentas en participación, ni ninguna otra forma asociativa entre Publicar y el Cliente ni entre estos y los funcionarios o empleados de la otra Parte. A su vez, el Cliente actuará frente a los Consumidores Finales, como el proveedor, fabricante o expendedor exclusivo y directo de los bienes o servicios que ofrezca a los mismos, con autonomía técnica y administrativa, de forma independiente de Publicar. Décima.- Propiedad de creaciones de Publicar. Todo nuevo diseño, clasificación, base de datos, diagramación, programa de computador, incluyendo gráficos e imágenes que hayan sido creados por Publicar o que esté autorizado para su uso en ejecución del Contrato y que no haya sido entregado y/o suministrado directamente por el Cliente, es propiedad de Publicar o de un tercero de quien Publicar ha obtenido la autorización. En tal virtud, dichas creaciones de Publicar no podrán ser utilizadas para fines distintos a este Contrato, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por el Cliente o por un tercero sin la previa y expresa autorización de Publicar.Décima primera.-Suspensión del servicio. En caso de que los Servicios impliquen el uso de una plataforma tecnológica de Publicary/o administrada por Publicar y si a juicio de Publicar, el Cliente está usando los Servicios o dicha plataforma con un fin u objeto ilícito o violando el aviso legal de la respectiva plataforma, Publicar podrá suspender en forma inmediata o terminar unilateralmente y a su arbitrio la OS, sin que ello de lugar a indemnización de ningún tipo a favor del Cliente y sin que se afecte el derecho de Publicar de cobrar las obligaciones causadas a la fecha de suspensión, las sanciones previstas en la cláusula cuarta del Contrato y de buscar una reparación integral de los perjuicios sufridos, si a ello hubiere lugar. Décima  Segunda.- Lavado de activos. En cumplimiento del deber legal que le asiste a Publicar en relación con la cooperación de la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales e internacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, incluyendo pero sin limitarse a narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Cliente o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a Publicar, sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a Publicar para dar por terminado unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna indemnización. Décima tercera.- Confidencialidad. Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por Publicar al Cliente en la negociación, celebración, ejecución o terminación del Contrato tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Cliente no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Cliente deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de Publicar. Esta obligación estará vigente por el término de duración de la OS y posteriormente a su terminación. Décima cuarta.- Autorización para el tratamiento de datos personales. El Cliente autoriza expresamente a Publicar para que directamente o a través de terceros realice el tratamiento de la información personal propia. Igualmente, garantiza que dicha información es verídica. Publicar realizará tratamiento de datos personales con la finalidad de: i) enviar al Cliente al teléfono móvil, a la dirección de correo electrónico u otros medios, la información que Publicar considere necesaria o comercialmente pertinente poner en su conocimiento; ii) tratar los datos sobre las obligaciones contenidas en este contrato en cualquier base de datos de operadores de información u otras,y cumplir las demás finalidades previstas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Publicar y el Aviso de Privacidad, documentos que se proporcionaran simultáneamente a la celebración del presente contrato y que se encuentran disponibles en https://www.publicar.com.sv/.  Los datos del Cliente serán tratados por Publicar en publicaciones propias o de terceros y a través de medios impresos, audio, online, móviles y cualquier otro conocido o por conocer. El Cliente manifiesta que ha sido informado sobre sus derechos como titulares de la información, en especial los relativos a: i) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; ii) solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento; iii) ser informado - previa solicitud a Publicar -,  acerca del uso que se le han dado a sus datos personales; iv) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando así lo desee, siempre y cuando no exista la obligación de carácter legal o contractual que lo impida o en aquellos eventos en que no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; v) presentar quejas antela Defensoría del Consumidor de El Salvador y cualquier otra entidad regulatoria aplicable, cuando no se resuelvan sus consultas, reclamos y solicitudes en los términos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Publicar o en el ordenamiento jurídico, vi) acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido o sean objeto de tratamiento; y vii) de la facultad que tiene de abstenerse de responder preguntas relacionadas con datos de información carácter sensible, que es aquella que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, dado que ninguna actividad derivada de la relación jurídica puede supeditarse al suministro de los mismos.El Cliente conoce que el responsable del tratamiento es Publicar ubicado en la Alameda Manuel Enrique Araujo Calle Nueva No. 1 EDIFICIO PALIC 3° NIVEL, San Salvador, El Salvador Correo electrónico: servicioalclientesalvador@publicar.com. Décima quinta.- Incumplimiento. El incumplimiento del Cliente de sus obligaciones es causal de terminación del contrato, la cual podrá ser ejercitada por Publicar de manera discrecional. En tal eventualidad, el Cliente deberá pagar a Publicar las obligaciones debidas a la fecha, los perjuicios que el incumplimiento causey asumirá los gastos de cobranza en que incurra Publicar para proteger su acreencia y hacer efectivo el pago de la deuda y de los mencionados intereses. Asimismo, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo del Cliente, dará derecho a Publicar a declarar extinguido el plazo de cualquiera de las obligaciones a cargo del Cliente por concepto de capital, impuestos, seguros, intereses y todo otro valor, y exigir su pago total e inmediato judicial o extrajudicialmente. Décima sexta.- Modificaciones. El Cliente autoriza que cualquier modificación, autorización y/o aprobación de las condiciones del Contrato posteriores a la firma o celebración del mismo, se realice por la persona o personas que para tales efectos designe el Cliente como Personas de Contacto/Autorizadas. Adicionalmente, el Cliente declara que las posteriores modificaciones, autorizaciones y/o aprobaciones al presente Contrato aprobadas por las Personas de Contacto designadas por el Cliente tendrán los mismos efectos y validez de este Contrato y se regirán por lo dispuesto en todas sus cláusulas. Para todos los efectos relacionados con este Contrato y, en general, para las relaciones contractuales actuales y futuras del Cliente con Publicar, el Cliente autoriza a quien desempeñe el cargo en la empresa de: __________________________ y/o a: _______________________________, identificado con DUI. No. ________________ de _____________­­__, así como todas las comunicaciones provenientes del correo electrónico: _______________________.Décima séptima.-. Responsabilidad de Publicar. La responsabilidad total agregada y comprobada de Publicar bajo el presente Contrato, ya sea de manera contractual, extracontractual o, de cualquier forma, se limitará al ciento por ciento (100 %) del precio de los servicios de cada “OS”, sobre la cual se presente la reclamación con ocasión de un daño resarcible real e imputable a Publicar. En ningún caso, Publicar será responsable por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de tiempo, pérdida de fondo de comercio o menoscabo del prestigio, daños punitivos o cualesquiera pérdidas o daños indirectos, derivados o especiales con independencia de su causa y de que fueran previsibles o no, circunstancia que el Cliente acepta libre y voluntariamente. Décima octava.- Terminación unilateral: Publicar podrá terminar unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento, sin previo aviso, sin declaración judicial, sin justificación y sin que haya lugar a indemnización o reparación alguna. En tal circunstancia, restituirá el precio en caso de que se haya pagado por parte del Cliente. Décima novena.- Retracto. El Cliente declara conocer y aceptar que a partir de cada OS, el servicio contratado comienza a ser ejecutado, razón por la cual el derecho de retracto solo podrá ser ejercitado hasta antes de trascurridos quince (15) días calendarios contados a partir de la fecha de firma de cada OS, o anexo equivalente, o desde la celebración del contrato mediante el canal de televentas. Vigésima.- Integración: Hace parte integral de este Contrato, las OS, los Anexos y la demás documentación entregada, que también podrá consultar en todo momento en los avisos legales disponibles en https://www.publicar.com.sv/ Vigésima primera.- Legislación aplicable: El presente contrato se rige por las leyes de la República de El Salvador. Vigésima segunda.- Notificaciones: Las Partes recibirán notificaciones en las direcciones que relacionen en este Contrato y/o en la OS o en sus anexos.

1. El servicio consiste en publicar anuncios en los productos u obras impresas de Gurú, como mecanismo publicitario para promover la lecturabilidad de los mismos;
2. La lecturabilidad de los anuncios, se logra con la puesta a disposición de las obras tanto en medio impreso como digital;
3. El ordenamiento de los anuncios en los productos u obras impresas se define por el tamaño del anuncio. En caso de existir dos anuncios o figuraciones del mismo tamaño, el ordenamiento será alfabético;
4. La impresión final de los anuncios o figuraciones en los productos u obras impresas, puede variar por las diferencias del papel y de la impresión;
5. Gurú puede modificar la forma en que edita sus productos u obras impresas, como por ejemplo, el nombre de la obra, rediseñar el color de las páginas que integran tales obras, etc.;
6. Gurú realiza la distribución de sus productos u obras impresas, como las guías telefónicas, pero tal actividad no hace parte de las ofertas ni de las obligaciones derivadas de los contratos de prestación de servicios que Gurú perfecciona con sus clientes. Así las cosas, Gurú no adquiere la obligación con sus anunciantes de indicar una fecha de distribución, ni de distribuir determinado número de productos u obras impresas, ni distribuir guías físicas por toda la ciudad ni a todas las personas;
7. Es facultad de Gurú definir el número de guías físicas a distribuir y las zonas de distribución de sus productos u obras impresas, haciendo esfuerzos razonables por cubrir un componente de los sectores que, a su juicio, son representativos en la respectiva ciudad, como por ejemplo, las zonas de mayor influencia comercial, los lugares donde los residentes no tienen acceso a internet o este es limitado, en aras de cubrir un porcentaje de la población, entre otros criterios;
8. En caso de que un producto u obra impresa no alcance el punto de equilibrio que haga viable su publicación, Gurú podrá decidir no publicarla e informar al cliente la terminación del contrato sin responsabilidad, procediendo a devolver nominalmente el precio, en el evento de que se haya pagado;
9. El Cliente puede solicitar la modificación del contenido del anuncio hasta la fecha de cierre de edición del producto u obras impresa;
10. Las obligaciones de Gurú son de medios y no de resultados;
11. Gurú no garantiza ventas ni clientela;
12. Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• El objeto del servicio ofrecido consiste en la gestión y administración integral de redes sociales por parte de Gurú, en nombre y por cuenta del Cliente, con el objeto de lograr, a través de las plataformas de Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter,  crear, administrar y mantener durante la prestación del mismo, un perfil de acuerdo a las necesidades comerciales del Cliente (Community Manager) y brindarles los informes periódicos correspondientes; todo ello de acuerdo al tipo de servicio que efectivamente sea contratado;

• Para la correcta ejecución del servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a Gurú la información que esta le solicite y al menos la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del servicio contratado;

• La parrilla de contenidos se entrega de acuerdo al servicio y plan contratado;

• El cliente tiene máximo tres (3) días hábiles para aprobar la parrilla de contenidos, de lo contrario se entenderá aceptada y Gurú procederá a publicarla;

• Se utilizará la misma parrilla de contenido para todas las redes sociales que se administren;

• El cliente tiene máximo ocho (8) días hábiles para aprobar la estrategia posterior a su envío, de lo contrario se procederá a activarla;

• Al finalizar el contrato u orden de servicio, el Cliente asume la administración de su cuenta o cuentas;

• No está permitido que el Cliente reutilice o trate las imágenes proporcionadas por Gurú para fines distintos al contrato ni después de finalizada, suspendida, anulada o cancelada la administración;

• El Cliente autoriza a Gurú a utilizar la imagen y demás datos personales de sus perfiles como ejemplo de trabajos realizados en cualquier medio o soporte de comunicación;

• El Cliente reconoce que la información y/o contenidos que proporcione a Gurú para la prestación del servicio son de su exclusiva responsabilidad y, por lo tanto, responderá frente a Gurú y ante terceros por los mismos. El Cliente resultará responsable directo de cualquier tipo de reclamo que reciba Gurú por terceros que se consideren perjudicados por la información y/o contenidos proporcionados, manteniendo indemne a Gurú de las eventuales sanciones y/o indemnizaciones que pudieran generase por dicha causa, abonando, así mismo, en su caso, el importe de todos los gastos legales y administrativos que haya debido soportar Gurú como consecuencia de la defensa legal del asunto o la condena en costas judiciales, sin perjuicio de la posibilidad de reclamación adicional de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado;

• El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página web, así como los públicos objetivos o audiencia, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registros o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de Gurú y se obliga a indemnizar y mantener indemne a Gurú por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;
• El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a Gurú en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a Gurú;
• Gurú en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

• Las obligaciones de Gurú son de medios y no de resultados;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• Gurú es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “REDES SOCIALES” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

• En caso de mora en el pago del precio, Gurú podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Gurú no es responsable por las decisiones que adopte el propietario de la red social;


• Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• Las obligaciones de Gurú son de medio y no de resultados;

• Gurú no garantiza ventas ni clientela;

• Gurú únicamente establece una plataforma de conformidad con las características ofrecidas y aceptadas por el cliente;

• El plazo contractual inicial es el establecido en la orden de servicio o anexos equivalentes o el contrato de televentas (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) contados a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

• Para la activación del producto en Google my Business y Facebook, el cliente deberá entregar a Gurú el usuario y contraseña dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Gurú ingresa estos datos a la plataforma para proceder con la entrega del producto. En un plazo máximo de (30) días hábiles contados a partir de que el cliente informe los datos solicitados por Gurú, esta dejará de usar estos accesos. En caso de que Gurú no reciba esta información no se hará responsable del uso que le den terceros; igualmente, en caso de que los accesos no correspondan a Google my Business y Facebook, no se podrá activar en su totalidad el producto.

• Al momento de adquirir el producto el cliente deberá informar el nombre del negocio, categorías, dirección, ciudad, código postal, teléfono, mensaje destacado, para que Gurú pueda proporcionar los Productos. En caso de no tener esta información, Gurú no podrá proceder con la activación y entrega del producto.

• Todo contenido del cliente estará sujeto a los límites de carácter, estándares de calidad y otras políticas de contenido aplicables de los Editores (portales asociados), y dicho contenido podrá ser rechazado total o parcialmente por un editor (portales asociados) en cualquier momento, o modificado para cumplir con las políticas de cada editor. Por portales asociados se entienden paginasamarillas.com, Google My Business, Foursquare, Facebook, Google Plus, iGlobal, AroundMe, Cylex, Brownbook, Google Maps, Waze, TomTom, Navmii, Here, Google+, Yalwa, Where to?.

• Gurú no garantiza que algún contenido del Cliente se muestre en determinados portales asociados ni responde por la apariencia de la información ni el posicionamiento de los anuncios dentro de los portales, dado que está sujeto a las políticas de los editores. GURÚ NO ASUME RESPONSABILIDAD POR DAÑOS IMPUTABLES A LOS EDITORES, ES DECIR, DE LOS PORTALES ASOCIADOS, INCLUYENDO SU DISPONIBILIDAD O CUALQUIER CAMBIO EN LOS SITIOS WEB DE LOS EDITORES, O CUALQUIER DECISIÓN DE UN EDITOR PARA RECHAZAR O MODIFICAR CUALQUIER CONTENIDO SUMINISTRADO POR EL CLIENTE.

• El Cliente es el único responsable del tratamiento de datos personales que se derive de la activación de la plataforma.

• Para la activación de Google My Business el cliente recibirá un código de verificación vía e mail o correo físico en un plazo de (15) días hábiles. La activación de esta plataforma depende directamente de la verificación de la cuenta por parte de Google. Si pasados los (15) días hábiles el cliente no ha recibido el código de verificación, debe escribir al área de servicio al cliente clientes@gurusoluciones.com

• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• En caso de mora en el pago del precio, Gurú podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará la ampliación del plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Al desactivarse el producto por suspensión, se eliminará la protección de sobreescritura en los datos del negocio, y serán vulnerables de edición por parte de terceros, en algunos casos el contenido mejorado como fotos y videos publicados en portales (Facebook, Google My Business, Google maps, etc.) podrá ser retirado, sin que genere responsabilidad alguna para Gurú.

• La información principal del cliente podrá estar en más de diez (10) portales, incluido paginasamarillas.com, durante el periodo inicial u obligatorio que corresponde a doce (12) meses contados a partir de la activación.

• Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

Al adquirir unos de los planes de páginas web con Gurú Usted, en calidad de Cliente acepta los Términos y Condiciones de Uso, las condiciones previstas en el contrato u orden de servicio y las siguientes estipulaciones, así como el contenido del Aviso Legal, de la Política de Privacidad, de la Política de Tratamiento de Datos Personales, y demás términos legales aplicables, los cuales se encuentran disponibles para su consulta en nuestro sitio web https://www.gurusoluciones.com.sv/legales.

Obligaciones de la Empresa

Las obligaciones de Gurú son de medios y no de resultados, es así que Gurú desarrollará la Página Web del Cliente con la colaboración activa del mismo y hará entrega de un sitio web el cual contará con las siguientes características:

• Páginas internas: Se entrega el sitio con el respectivo contenido suministrado por el Cliente y Gurú según el caso en la precarga del sitio.
• Biblioteca de contenido: La plataforma facilita un espacio para almacenar imágenes y archivos del sitio web para que el Cliente pueda acceder a esta información rápidamente.
• Video: Esta funcionalidad permite vincular un video que esté en las plataformas de Youtube o Vimeo.
• Optimización en dispositivos móviles: La página web se visualizará en celulares y tablets compatibles con las características técnicas mínimas necesarias para navegación.
• Administrador de contenido: Se hará entrega de un usuario (correo electrónico) y el Cliente establecerá la contraseña para ingresar a la plataforma. Allí podrá realizar las modificaciones que desee sin límite: cambiar fotos, textos, datos de contacto, entre otras. Una vez se efectúe la entrega del usuario, la conservación y uso del mismo, así como de la contraseña establecida, es responsabilidad exclusiva del Cliente.
• Estadísticas: La plataforma cuenta con un módulo de consulta de estadísticas básicas del sitio (visitas, visitantes únicos, permanencia en tiempo, cantidad de páginas visitadas).
• Editor de imágenes: La plataforma cuenta con un editor de fotos básico que se podrá usar para hacer cambios de orientación, efectos, enfoque, marcos, dibujo, calcomanías, texto, brillo y recorte.
• Banco de imágenes: La plataforma de administración cuenta con una selección amplia de más de 10.000 imágenes, disponibles para el uso del Cliente. Si así lo desea, deberá consultar los términos de uso de las mismas en la sección “Procesos Relacionados y Restricciones” de este mismo documento.
• SEO (Optimización de motores de búsqueda): Se vincula SEO básico (título, descripción y palabras claves del sitio) en cada una de las pestañas/páginas internas.
• Botones redes sociales: Esta funcionalidad permite dar a conocer a través de un vínculo, las redes sociales dispuestas y señaladas por el Cliente .La plataforma cuenta con 15 íconos precargados para personalizar su enlace.
• Formulario de contáctenos: Permite que los visitantes de la página web se contacten fácilmente con el Cliente diligenciando los campos de un formulario el cual contará con máximo 5 campos que podrán ser modificados. Los predeterminados serán: nombre, email, teléfono, ciudad y mensaje. Este formulario no dispone de lista desplegable de opciones para seleccionar; si desea esta opción la puede configurar en su administrador de contenido. El espacio para la inclusión de caracteres en los campos por defecto quedarán siempre en grises.
• Pop Up: Se realizará con una plantilla predeterminada en la herramienta; si el Cliente requiere un diseño específico, éste tendrá que realizarlo a través del administrador de contenido.
• Gestión de base de datos: Desde el administrador de contenido del sitio se almacenará la información de contacto de los usuarios que voluntariamente decidan proveerla a través de las diferentes interacciones con los formularios de contacto. El Cliente podrá descargar esta información en un archivo Excel (csv) desde la plataforma.
• Vinculación con WhatsApp: El Cliente decidirá si desea o no vincular su sitio web con la aplicación WhatsApp. En caso que así lo desee, deberá proveer el celular correspondiente para configurarlo en su página web.
• Llamadas de acción: Clic para llamar / Clic to email: Al agregar un botón de ‘Clic para correo electrónico’ al sitio web permitirá a los usuarios la posibilidad de enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada en la página web del Cliente.
Clic para llamar / Clic to call: Cuando se agrega el botón de ‘Clic para llamar’ facilitará a los usuarios establecer un contacto directo con el Cliente, al hacer clic en el botón iniciará una llamada telefónica al número que esté asociado en la configuración del botón.
• Cupones: Por medio del administrador de contenido, el Cliente tendrá la posibilidad de generar descuentos, promociones, entre otros a los usuarios que visiten el sitio web.
• Horarios de atención: El Cliente podrá presentar en el sitio web, los días y las horas de atención, siempre y cuando provea esta información a Gurú.
• Mapa con multilocación para varias sucursales: Esta funcionalidad permite mostrar en el sitio el mapa de una ubicación específica y demás sucursales si las tiene y el Cliente provee la información.
• Blog y feed de redes sociales: Estas funcionalidades se incluirán dependiendo del plan adquirido por el Cliente. Para los muros de redes sociales el Cliente debe compartir el enlace de su Fan Page. No se pueden incluir muros de páginas personales, ni se crearán perfiles o páginas en redes sociales. En el caso del Blog, Gurú precargará en el sitio web un artículo con su correspondiente texto y fotografía.
• Certificado de seguridad SSL (Secure Socket Layer): Todos los planes de páginas web tendrán el sistema gratuito de seguridad SSL que funcionará únicamente con dominio propio. El certificado SSL es un sistema que permite cifrar los datos que se envían a través de internet, con el fin de velar por la confidencialidad y privacidad en un sitio web. Su activación tardará entre 24 y 48 horas en reflejarse en la dirección del sitio web y se evidenciará con una S al final en la dirección web, reflejándose de la siguiente manera: https.
• Dominio: Gurú en ningún caso garantizará la adquisición o disponibilidad de dominios indicados por el Cliente para la página web, pues el mismo depende de que esté disponible, no sea considerado premium, entre otros aspectos. Gurú a su discreción, podrá rechazar la compra de un dominio, sin que esto constituya incumplimiento de su parte. En tal evento, Gurú le sugerirá tres dominios al Cliente, para que en el término de tres días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación de Gurú, el Cliente escoja uno. Si el cliente no escoge, Gurú queda facultada por el Cliente para seleccionar uno y entregar la página web. El Cliente conoce y acepta que la disponibilidad de dominios no está bajo el control de Gurú y, por tal razón, las sugerencias que realice Gurú no garantizan disponibilidad. Si el dominio es administrado por un tercero por cuenta del Cliente, es responsabilidad del Cliente la gestión para que la página se publique. De igual manera, el Cliente podrá seleccionar una de las tres opciones disponibles para activar el dominio en la publicación de su sitio web. Las opciones disponibles son:
1. Compra de dominio: Cuando el Cliente no tiene ningún dominio con otro proveedor y autoriza a Gurú para comprar, administrar y renovar el dominio (Teniendo en cuenta las condiciones descritas en el párrafo anterior). Gurú activará su página web en una dirección electrónica ‘.com’ con la misma vigencia de su página web. No se incluirán dominios clasificados como “Premium”, es decir, que superen los 30 USD de un registro de dominio normal.
2. Transferencia de Dominio: en caso de que el Cliente cambie de proveedor de dominio, lo que significa que este entregará la total administración del dominio a Gurú para su gestión y renovación, según la autorización que para tal efecto emita el Cliente. A partir de la transferencia exitosa, Gurú tendrá la administración del dominio (Vigencia 12 meses). La transferencia, en condiciones normales, puede tardar un tiempo estimado de 7 días hábiles.
3. Apuntamiento de dominio: es cuando el Cliente continúa con la administración del dominio, es decir, es responsable de renovarlo y configurarlo y será el encargado de cambiar los registros IP (página web) y/o DNS (correos electrónicos) al servidor de Gurú para que los productos con Gurú estén al aire. Después de enviar la información de los registros que debe cambiar, se le dará al Cliente un tiempo máximo de 3 días calendario para ejecutar el procedimiento, si después de este tiempo no hay una respuesta, se entregará la página sobre un dominio provisional.
Si el Cliente solicita la transferencia del dominio a su propiedad un mes antes del vencimiento de la página web de Gurú, esta se lo entregará sin ningún costo.
Una vez finalice la vigencia de la página web, Gurú desactivará el dominio del sitio web y el Cliente tendrá dos opciones para obtener el dominio que se usó en la página web:
1. Si Gurú no ha renovado el dominio, lo podrá encontrar disponible para que el Cliente lo pueda adquirir directamente.
2. Si por el contrario, Gurú ya renovó el dominio, el Cliente podrá solicitar la transferencia del dominio a su propiedad, pero tendrá un costo que deberá consultarlo con su ejecutivo comercial o deberá esperar a que termine la fecha de vencimiento para que intente adquirir por su cuenta.
• Cuentas de correo: Se entregarán las cuentas de correo confirmadas durante el proceso de producción y un administrador de cuentas al cual se puede acceder a través de exploradores de internet (Internet Explorer, Chrome, Mozilla, Safari, etc.), ingresando con un enlace específico. La plataforma WEBMAIL está en idioma inglés, tiene una capacidad de almacenamiento de 5GB, motivo por el cual si llega al límite del espacio señalado, se limitará la recepción y envío de mensajes hasta que el Cliente libere información que permita restablecer un mínimo de capacidad para ejecutar estas acciones. Gurú no responderá por la pérdida de la información originada en la saturación del espacio de almacenamiento ofrecido. La plataforma maneja un protocolo POP/IMAP/SMTP, tiene alcances básicos como libreta de contactos, calendario y creación de carpetas. No tiene la funcionalidad de chat, ni se puede personalizar la firma con imágenes. La cuenta que se entrega no permite envío masivo de mensajes de correo electrónico, razón por la cual el exceder este número puede generar bloqueos y el disco duro virtual tendrá un espacio de 500 megas para poder almacenar documentos. Las cuentas de correo se pueden configurar sobre un “Cliente de correo” como Outlook, Thunderbird, Mail, para cuya configuración se le enviarán los manuales correspondientes. Sin embargo, Gurú no brinda soporte sobre estas plataformas ni garantiza su disponibilidad.
Cuando el Cliente selecciona la modalidad de transferencia de dominio, es importante que realice backup de las cuentas de correo en uso para evitar pérdida de información. Gurú no se hace responsable de la pérdida de información ni brinda soporte sobre esto, ya que las cuentas que se entregarán con la página serán nuevas. Una vez se complete la producción de la página web, se entregará el administrador de las cuentas de correo y el Cliente podrá contar con este link para descargar los manuales de uso.
• Producción: Durante el proceso de producción un Gestor de Clientes podrá comunicarse telefónicamente y/o por correo electrónico con el fin de recordar el cumplimiento de la obligación del Cliente consistente en entregar la información y/o contenido requerido para la elaboración de la página web. Sin embargo, se aclara que no es obligación de Gurú realizar dicho contacto, ya que es a su discreción.
En caso de que Gurú no reciba la información y/o contenido en un tiempo máximo de 10 días calendario siguientes a la aceptación del contrato de prestación de servicios u orden de servicio, Gurú diseñará la página web a criterio suyo y se le comunicará al Cliente por medio de correo electrónico la entrega y activación del sitio en el dominio adquirido, lo cual el Cliente acepta. Luego de la entrega del sitio, el Cliente podrá completar la información enviándola al correo clientes@gurusoluciones.com y será trabajada como una modificación, entendiéndose por modificación cualquier cambio o ajuste de las fotos precargadas del plan, datos de contacto, vídeos, colores, textos, mapa y demás funcionalidades que ofrece el sitio correspondiente. En caso de que la cantidad de cambios correspondan a más del 50% del contenido del sitio, se deberá adquirir un rediseño (remitirse a la sección “Procesos Relacionados y Restricciones” de este documento para consultar qué implica un rediseño). La no entrega del material, información y/o contenido para la personalización de la página web por parte del Cliente se constituye en un incumplimiento grave de las obligaciones contractuales asumidas por este. En ningún caso la ausencia, demora o renuencia a la entrega del material e información de personalización del producto por parte del Cliente será considerado como desistimiento, retracto, o renuncia a las obligaciones asumidas contractualmente. Sin perjuicio de lo anterior, Gurú se reserva la facultad de determinar la continuidad o no del contrato de prestación de servicios, sin que pueda el Cliente imputar a la ausencia de la entrega de material y/o contenido un efecto distinto a su propio incumplimiento.
• Links de prueba: Los planes de página web tendrán la posibilidad de recibir un link de prueba antes de publicarlo sobre el subdominio o dominio respectivamente y recibirán los ajustes por parte del Cliente.
Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete y está de acuerdo con las siguientes definiciones para desarrollar:

1. Participar activamente en la recolección del material (información, logo, fotos, textos, enlaces y demás) que sirva como insumo en la elaboración de su página web, tarea que podrá adelantar con el apoyo del “Gestor de Clientes” para la elaboración de la misma.
2. El material a definir y proveer por parte del Cliente comprende lo siguiente:
• Estructura de Diseño: Seleccionar el diseño predeterminado que desea para su sitio, en el enlace que se le facilitará
• Logo o signo distintivo: Enviar el logo en formato JPG o PNG con una resolución mínima de 100x100px.
• Colores corporativos: Indicar los colores principales y secundarios que desea manejar en su página web.
• Texto: Enviar en un archivo en formato .doc los textos que desea que sean publicados en su sitio, según la página web adquirida. En este texto puede describir su negocio, productos o servicios, experiencia, servicios adicionales, ventajas competitivas, garantías, certificados y toda la información que desee que el mercado encuentre descrita en la página.
• Información de contacto: Todos los datos necesarios para que sus usuarios lo puedan contactar, tales como: números de teléfonos fijos o celulares, direcciones físicas, sucursales, redes sociales con sus respectivos enlaces y demás.
• Información adicional: Toda la información adicional que considere relevante para publicar en su página web, como: servicio de domicilios, medios de pago, atención local o nacional, parqueadero, horario de atención, entre otros aspectos que desee destacar.
• Fotos: Enviar las fotografías de sus productos o servicios en archivos con formato JPG o PNG, con buena resolución (ver “Tabla de especificaciones técnicas” en este documento) y, preferiblemente, que no hayan sido descargadas de internet para prevenir riesgos de infracción de violación a los de derechos de autor y propiedad industrial. Cualquier infracción a los derechos de autor y propiedad industrial de las imágenes suministradas por el Cliente serán exclusiva responsabilidad del mismo, manteniendo indemne a Gurú por cualquier clase de reclamación originada en esta conducta. En dado caso que esto no se cumpla, el Cliente es quien deberá asumir todas las responsabilidades correspondientes en forma exclusiva. Si el Cliente no cuenta con imágenes, Gurú podría eventualmente sugerir la inclusión de algunas de su banco de imágenes predeterminados, las cuales podrá cambiar cuando lo desee, previa instrucción a través del administrador de contenido. Las fotos o imágenes deben cumplir con las siguientes especificaciones técnicas:

Tipo de Foto
Medida
Formato: .jpg /.png /.gif
Peso: Máximo 1,90 Mb
Resolución: De 72 a 75 dpi
Logo
300px X 300 px

Slider y Fondo
1920px X 1080px

Producto
800px X 600px

Foto
1024px X 860px

*Tabla de especificaciones técnicas

Por favor tenga en cuenta que no se hacen ediciones, modificaciones y/o retoques de fotografías (quitar o adicionar fondos, personas u objetos dentro de las fotografías o incluir marcas de agua, etc.).

3. Con la adquisición de este producto el Cliente se responsabiliza por toda la información y/o contenido (tales como diseños, animaciones, vídeos, archivos de audio, tipos de letra, logotipos, ilustraciones, composiciones, artes, interfaces, texto, obras, entre otros) que entregue a Gurú y garantiza que es verdadero, actual, preciso y no infringe normativa alguna ni vulnera derechos de terceros. Gurú se exime de la responsabilidad por violación de derechos de autor y propiedad industrial, en cuyo caso el Cliente asumirá toda la responsabilidad derivada de cualquier acción o reclamación por infracciones originadas en esta violación.
• Administración: El Cliente asume todos los riesgos inherentes derivados de la administración, uso y control de su página web, incluyendo aunque no limitándose, a virus, software no autorizado, uso indebido de licencias, secuestro de datos (ransonware), hackeos, bloqueos, interrupción del servicio de internet, etc. El Cliente es responsable de todos los daños resarcibles que se causen a terceros, derivados de la administración, uso y control de su página web, incluyendo aunque no limitándose, a publicidad engañosa, competencia desleal, incumplimientos contractuales, etc.
• Contenido: El Cliente asume la responsabilidad por la calidad, veracidad, legalidad, e idoneidad del contenido publicado en su página web y los productos que comercializa a través de la misma. Por lo tanto, el Cliente exime de responsabilidad a Gurú, lo mantendrá indemne y asumirá su defensa frente a cualquier queja, petición, reclamación administrativa y/o judicial derivada del contenido publicado y los productos comercializados por el Cliente en su página web por vulneración a derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, y en general, violación de la normatividad vigente.
• Autorización para el desarrollo del producto de publicidad Página Web: Con la celebración del Contrato de Prestación de Servicios o la autorización de una Orden de Servicios “OS”, el Cliente autoriza de manera inequívoca a Gurú para el desarrollo de la Página Web, sin que sea requerido aprobaciones o manifestaciones de aceptación adicionales. En caso de no hacer entrega del material, información y/o contenido de personalización de su sitio web, autoriza de manera expresa e inequívoca a Gurú en desarrollar el producto de publicidad digital adquirido bajo una propuesta de diseño genérica y estándar según la información de su actividad económica proporcionada previamente.
Procedimientos Relacionados y Restricciones

• Centro de Ayuda: Todos los clientes con contrato vigente y que estén al día en sus pagos, tendrán acceso a la página de material de apoyo para la administración de su sitio en la que encontrarán información que les ayudará de manera sencilla y dinámica con la autogestión de su página web.
• Tráfico: Gurú no garantiza tráfico, ventas ni clientela, para esto existen otros productos en el portafolio de la empresa o de un tercero que podrá adquirir para fortalecer su estrategia digital.
• Entrega: La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo. La entrega del producto Página Web se realizará mediante el envío de mensaje de correo electrónico a la dirección registrada por el Cliente en la que se informe la entrega del producto con el vínculo de visualización y fecha de vigencia del mismo.
• Vigencia: El plazo contractual inicial es el establecido en el contrato, orden de servicio o anexo pertinente (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) contados a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato.
• Morosidad: En caso de mora en el pago del precio, Gurú podrá suspender el producto y/o servicio, sin perjuicio de las demás acciones a las que tiene facultad de acuerdo con las condiciones contractuales. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación.
• Tratamiento de datos: El Cliente es el único responsable del tratamiento de datos personales que realice; el Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Transcripciones: El Cliente debe enviar los textos en un archivo formato .doc, .pdf con opción de copiar o .txt. No se aceptarán imágenes, textos escaneados y/o texto en imágenes dentro de los archivos tipo. pdf. Si el Cliente envía los textos en este formato, se le notificará que se le cobrará una tarifa adicional de transcripción por cada página (espacio 1,5 a 12 puntos). Lo anterior obedece a que se debe transcribir el texto manualmente. Para acceder el precio de este servicio de transcripción consultar el tarifario de servicios adicionales. El Cliente puede decidir no pagar el adicional de transcripción y enviar el material en el formato correspondiente.
• Cambio de fotos y/o  imágenes: El Cliente deberá enviar las imágenes en archivos con formato .JPG, .PNG o .GIF, con un tamaño mínimo de 800 pixeles de ancho. Estas imágenes deben estar optimizadas para web (72 Dpi, RGB). Ver tabla de especificaciones técnicas en la sección “Obligaciones del Cliente” de este documento en el punto “Fotos”. Para el cambio de banners o sliders, las fotografías deben ser proporcionadas por el Cliente con un tamaño mínimo de acuerdo a la tabla de especificaciones técnicas. No se realiza edición de imágenes.
• Banco de Imágenes: Si el Cliente solicita imágenes del banco de imágenes de Gurú, éste debe enviar el link respectivo o código, las cuales se podrán entregar bajo licencia temporal y revocable en cualquier momento sin justificación alguna y sin responsabilidad de Gurú. El Cliente solamente usará la imagen para la página web y mientras tenga contrato con Gurú, ya que ningún otro uso está autorizado. De incumplirse, el Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Gurú por los daños que dicho incumplimiento genere.
• Banco de Imágenes Integrado en el Administrador de Contenido: El banco de imágenes disponible en la plataforma, cuenta con imágenes de Unsplash, Giphy, ShutterStock y algunas imágenes sin fuente definida y se podrá usar bajo estas condiciones:
1. Está prohibido cualquier uso, incluida la reproducción total o parcial de cualquier material contenido en este portal para productos diferentes a la página web adquirida con Gurú durante la vigencia de un contrato con Gurú.
2. Los términos de licencia de uso de las imágenes en la plataforma son:
• Unsplash: todas las imágenes están autorizadas con arreglo a Creative Commons Zero (CC0). Lo que significa que puede copiar, modificar, distribuir y usar las fotos de forma gratuita, incluidos los fines comerciales, sin pedir permiso o dar crédito al fotógrafo o a Unsplash.
• Giphy: ver los términos completos de Giphy aquí: https://giphy.com/terms
• ShutterStock: ver los términos completos de Shutterstock aquí: https://www.shutterstock.com/license
• Sin fuente definida: Se le otorga un derecho individual, no exclusivo, intransferible, en todo el mundo, a perpetuidad, a utilizar dicha imagen, o cualquier parte de ella, un número ilimitado de veces, únicamente como se haya incorporado en sitios web creados con la plataforma Duda.
3. El uso de la misma imagen varias veces está permitido si proviene de cualquiera de las 4 plataformas (Unsplash, ShutterStock, Giphy o sin fuente definida).
4. La misma imagen no será de carácter exclusivo y podrá ser usada en más de un sitio si pertenece a Unsplash, Giphy o sin fuente definida.
5. Las imágenes obtenidas a través del banco integrado en la plataforma, no podrán ser usadas en otros recursos digitales o físicos que no sean un sitio web creado por Gurú.
6. Las imágenes podrán ser usadas libremente sin necesidad de citar la fuente.
7. Otros términos que aplican para el uso de material proveniente del banco de imágenes integrado en la plataforma de administración del sitio:
• Unsplash: Ninguno
• Giphy: Todos los términos descritos en los Términos y condiciones de Giphy.
• ShutterStock o sin fuente definida:
a. No deberá usar ninguna imagen: con la excepción de que haya sido incorporada en su sitio web adaptable, sitio web móvil, personalización de la web creada mediante el uso del servicio.
b. Junto con contenido pornográfico, difamatorio, ilegal, ilícito o de tal manera que infrinja los derechos de marca comercial o de propiedad intelectual.
c. Retratar a cualquier persona representada en dicho lugar (un "Modelo") de una manera que una persona razonable consideraría ofensiva, y que incluye entre otras cosas representar un Modelo: a) en relación con pornografía, "videos para adultos", lugares de entretenimiento para adultos, servicios de acompañantes, servicios de citas, o similares; b) en relación con la publicidad o promoción de productos de tabaco; c) así como el apoyo a un partido político, candidato, funcionario electo u opinión; d) como personas que padecen o toman medicamentos por una dolencia física o mental; o e) participación en actividades inmorales o delictivas.
d. como marca registrada, marca de servicio, marca o logotipo.
Para mayor información sobre el uso de las imágenes, consultar aquí
• Derechos de Autor: Para el uso de marcas registradas, imágenes bajo licencia e información equivalente, el Cliente lo deberá declarar previamente a Gurú y acompañará su entrega con la carta de autorización del titular de la información.
• Back up: En caso de que el Cliente dañe su sitio al hacer uso del administrador de contenido, tendrá la opción de restaurarlo a su última versión disponible en la herramienta de administrador pero no podrá hacerlo por sí mismo, por lo que deberá hacer la solicitud a Servicio al Cliente a través del correo clientes@gurusoluciones.com. La pérdida de la información en este proceso, es responsabilidad única y exclusiva del Cliente.
• Entrega del sitio: La entrega del sitio contemplará la información suministrada en el proceso de recopilación para la elaboración del sitio. El diseño del sitio web es propiedad de Gurú.
• Comercialización: Los espacios dentro de la página web no se pueden comercializar a terceros para publicidad, esto comprende banners, cupones, imágenes, popups, formularios, funcionalidades smart, y demás elementos que hagan parte de la ficha técnica del producto.
• Actividades restringidas: Gurú se abstiene de desarrollar sitios web relacionados con actividades de comercialización de productos y/o servicios que incluyan: pornografía, comercio sexual, organizaciones políticas y afines, tampoco bienes o servicios cuya normatividad local aplicable contemple una prohibición o restricción.
• Vinculaciones: Se podrá vincular ‘iframes’ por medio del widget de HTML, pero su visualización y diseño no corresponden a Gurú y está sujeta a la compatibilidad con la plataforma.
• Log in: Los sitios no tendrán la opción de “login” o “zona de usuario”, es decir, el usuario final no tendrá un espacio dentro de la página web con usuario y contraseña para leer contenido exclusivo y/o restringido.
• Renovaciones: Dado que todos los planes de páginas web tienen una vigencia de 12 meses, el Cliente tendrá la posibilidad de renovar su plan contratado y deberá consultar con su ejecutivo de cuenta.
• Integraciones: No se realizan integraciones con otras plataformas, web services, pasarelas o botones de pago, sistemas de facturación, entre otros.
• Diseño personalizado: En ningún caso Gurú diseñará logos, imagen corporativa, ni cualquier otro elemento gráfico o textual. Tampoco se realizan diseños a la medida o solicitudes que no se cubran con la oferta establecida en los diferentes planes web, no podrán ser desarrollados por Gurú. En los eventos en que Gurú entregue el producto a su experiencia por la falta de acción del Cliente en la provisión del material para la creación de su sitio web, el material gráfico o textual incorporado en dicho sitio que haya sido producido por Gurú en ningún caso podrá ser considerado como un logo, marca, enseña, o cualquier otra clase de material relacionado directa o indirectamente con la identificación del producto, servicio o identidad del cliente, debido a que se propone tal elemento exclusivamente a título ilustrativo.
• Imitación de diseños: Si el Cliente entrega un diseño de referencia para copiar, éste no se tendrá en cuenta debido a las restricciones y alcances de la plataforma.
• Rediseños: Corresponde a la solicitud de cambio de más del 50% del contenido y estructura del sitio, lo cual hará que el Cliente incurra en el pago de este cambio como un adicional. No se harán rediseños durante el proceso de producción, ya que el diseño del sitio se hará acorde la estructura de diseño inicial seleccionada por el Cliente al momento de la compra. Si el Cliente desea un rediseño de su sitio después de entregada y aprobada la página web o al momento de renovarla, deberá comprar el adicional de rediseño para solicitar el cambio de todos colores o estructura de la página (look and feel del sitio).
• Retoque fotográfico: No se hará edición o retoque de imágenes (remover fondos, quitar o adicionar personas u objetos dentro de las fotografías, agregar marca de agua y demás).
• Footer: Todos los sitios web diseñados por Gurú llevarán el mismo footer, con fondo negro, texto blanco y enlaces resaltados en amarillo. No tendrá la la posibilidad de cambiar la diagramación, colores, texto ni estructura.
Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidas, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

Al utilizar nuestro servicio “Crea tu sitio Web Gratis” Usted, en calidad de Usuario acepta los Términos y Condiciones de Uso relacionados a continuación, así como el contenido del Aviso Legal, de la Política de Tratamiento de Datos Personales, y demás términos legales aplicables, los cuales se encuentran disponibles para su consulta en nuestro sitio web https://www.gurusoluciones.com.sv/legales.

1. El servicio “Crea tu sitio Web Gratis”, permite que el Usuario utilice la plataforma y las herramientas puestas a su disposición por Gurú de manera gratuita, de manera que pueda por un período limitado de hasta 90 días calendario, crear, diseñar y modificar los contenidos de un sitio web de manera práctica y sencilla;
2. “Crea tu sitio Web Gratis” es un servicio gratuito que tiene como finalidad que el Usuario pueda experimentar por un período máximo de 90 días calendario las herramientas y plataformas disponibles para la creación del sitio web disponibles por Gurú. Todos aquellos interesados podrán comunicarse con Gurú para ver las diferentes alternativas y servicios pagos que podemos ofrecerles con funcionalidades complementarias a la versión gratuita que ayudarán al crecimiento de su negocio;
3. El Usuario del servicio “Crea tu sitio Web Gratis” declara ser mayor de edad y tener capacidad suficiente para garantizar el cumplimiento de las obligaciones adquiridas en el marco de los presentes Términos y Condiciones;
4. El Usuario que complete la información en el formulario correspondiente, podrá acceder a las plataformas y herramientas que pondremos a su disposición y manejo, lo cual le permitirá crear un sitio web gratuito bajo nuestro subdominio (Ej: www.sitioejemplo.elsalvador.guru), así como cargar y administrar su contenido durante el tiempo habilitado para ello;
5. El Usuario autoriza expresamente a Gurú para que directamente o a través de terceros realice el tratamiento de sus datos personales de conformidad con los términos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Gurú, dispuesta para su consulta en https://www.gurusoluciones.com.sv/legales, garantizando que dicha información es verídica y, en general, cumple con los requisitos establecidos en las leyes de la República de El Salvador;
6. El acceso y administración del sitio web es exclusivo del Usuario, y será responsable directo y único por los daños resarcibles que se deriven;
7. El Usuario es y será el único propietario y/o responsable de la información, contenido y material que pudiera cargar, crear o vincular en su sitio web gratuito, incluyendo pero sin limitarse a todos los diseños, animaciones, vídeos, archivos de audio, tipos de letra, logotipos, ilustraciones, composiciones, artes, interfaces, texto, obras literarias y cualquier otro material;
8. El Usuario garantiza y se responsabiliza porque todo el contenido y material resulte verdadero, actual, preciso y no infrinja derechos de terceros; asimismo de haber obtenido las autorizaciones, permisos y/o consentimientos correspondientes con alcance suficiente, de conformidad con las normas de propiedad intelectual y tratamiento de datos personales, así como de las demás disposiciones legales aplicables, declarando indemne a Gurú por cualquier reclamación que surja al respecto;
9. El Usuario mantendrá indemne e indemnizará a Gurú frente a todas las acciones, procedimientos, reclamos, demandas, pérdidas, costos, daños, pretensiones y gastos de cualquier tipo, tales como reparaciones o indemnizaciones, gastos legales, contables y profesionales, honorarios y desembolsos así como de cualquier otra erogación, que se puedan interponer directa o indirectamente por terceros en virtud de la infracción (incluyendo pero sin limitarse a ellos) de los derechos de propiedad intelectual y/o tratamiento de datos personales, derivada del contenido cargado y/o administrado, así como de la propia administración dada por el usuario a la plataforma gratuita habilitada por Gurú;
10. El Usuario se obliga a observar y respetar las normas y disposiciones vigentes y aplicables, especialmente las que regulan la publicidad de la información, de los productos y/o de los servicios por ellos ofrecidos;
11. El Usuario no usará técnicas de ingeniería inversa, ni descompilará, desensamblará y/o modificará, incluyendo pero sin limitarse a cualquier tipo de herramienta tecnológica, logos de marca, diseños, avisos propios de la plataforma habilitada por Gurú, cuya propiedad material e intelectual pertenecen única y exclusivamente a Gurú;
12. En ningún caso Gurú se hace responsable por ninguno de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio web personalizado por los usuarios, incluyendo pero sin limitarse a los que son consecuencia de: i) su incompatibilidad o inadecuación, total o parcial, con otros soportes informáticos, servidores o navegadores con características distintas a las acordadas; ii) los fallos técnicos de conexión de red que puedan provocar daños en los equipos, pérdida de información, o impidan la conexión o limiten total o parcialmente el acceso del usuario al sitio web, entre otros; iii) virus, software no autorizado, uso indebido de licencias, secuestro de datos (ransomware), hackeos, bloqueos, interrupción del servicio de internet, etc.;
13. El Usuario acepta y reconoce que Gurú no tiene la obligación de controlar el contenido y naturaleza de los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por el Usuario directa o indirectamente a través del sitio web que personalice por medio de “Crea tu sitio Web Gratis”. No obstante lo anterior, Gurú se reserva el derecho de bloquear el acceso y dar de baja el sitio web a su exclusiva discrecionalidad, en cualquier momento durante la vigencia correspondiente sin responsabilidad alguna;
14. El Usuario acepta que cualquier inobservancia y/o incumplimiento de las Condiciones aquí descritos y previamente aceptados habilita a Gurú para terminar y, en consecuencia, impedir el acceso a “Crea tu sitio Web Gratis” y dar de baja el sitio web sin necesidad de aviso o notificación previa alguna, así como perseguir la reparación de los daños resarcibles imputables al usuario;
15. El Usuario acepta recibir, durante el tiempo que utilice “Crea tu sitio Web Gratis” publicidad y/o promociones, notificaciones, así como cualquier tipo de información de conformidad las finalidades previstas en la Política de tratamiento de datos personales de Gurú, a través de los distintos canales de comunicación y datos de contacto puestos a disposición de Gurú de acuerdo con la información suministrada por el Usuario;
16. El Usuario actúa como responsable de los datos personales que trate con ocasión del sitio web personalizado y garantiza un nivel adecuado de protección de los mismos;
17. Gurú se reserva el derecho de modificar unilateralmente las características y funcionalidades de los sistemas operativos, plataformas, software que se utilicen para la prestación de los Servicios;
18. Una vez cumplido el plazo máximo de (90) días calendario de “Crea tu sitio Web Gratis”, el sitio web creado por el Usuario será bloqueado y dado de baja de la red, motivo por el cual el Usuario debe adoptar todas las medidas para evitar pérdida de información;
19. El Usuario acepta que Gurú no será responsable en ningún caso por pérdida de información, contenidos y/o cualquier material que pudiera haber sido cargado, creado y/o vinculado en el mismo;
20. La declaración de nulidad, invalidez y/o ineficacia de cualquier previsión aquí establecida por sentencia judicial firme no afectará a la validez y eficacia de todas las demás que no se vean afectadas por dicha nulidad, invalidez y/o ineficacia;
21. Gurú podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí establecidas, modificación que será debidamente informada a los usuarios mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que eventualmente considere.

• TRÁFICO GARANTIZADO se comercializa como un servicio adicional de la línea de producto Figuraciones, y su finalidad es llevar un número garantizado de visitas (de acuerdo al plan contratado) a la landing interna del anuncio o figuración del cliente en PaginasAmarillas.com.sv, donde el anunciante expone sus productos;

• TRÁFICO GARANTIZADO es un producto de generación de tráfico y NO de generación de leads;

• Gurú, en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

• Al momento de adquirir el producto EL CLIENTE deberá informar de forma veraz y completa, el nombre del Negocio, Categorías, Dirección, Ciudad, Código Postal, Teléfono, Mensaje Destacado, con el propósito de que Gurú, pueda proporcionar el producto;

• TRÁFICO GARANTIZADO al ser un producto complementario a las figuraciones, tendrá una renovación automática y permanecerá por el mismo término de duración de la figuración correspondiente. La vigencia mínima de este producto es de doce (12) meses contados a partir del momento en el que el cliente recibe la primera visita;

• EL CLIENTE se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• Las obligaciones de Gurú son de medios y no de resultados;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• Gurú es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “Tráfico Garantizado” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

• En caso de mora en el pago del precio, Gurú podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Durante el tiempo en que el anuncio se encuentre suspendido por la mora en el pago, no se le generarán las visitas acordadas, por ende disminuirán las visitas del plan adquirido. Lo anterior, no implica allanamiento a la mora, ni tolerancia al incumplimiento ni renuncia a las acciones con las que cuenta Gurú para exigir la reparación de los daños resarcibles imputables a El Cliente;

• Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• El objeto del servicio ofrecido consiste en la gestión integral de campañas de marketing online por parte de Gurú, en nombre y por cuenta del Cliente, con el objeto de lograr, a través de la plataforma de Facebook Ads, la creación, administración y optimización campaña/s a fin de aumentar el tráfico a su sitio web (Facebook Ads) y brindarles los informes periódicos correspondientes; todo ello de acuerdo al tipo de servicio que efectivamente sea contratado;
• Para la correcta ejecución del servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a Gurú la información que esta le solicite y al menos la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del servicio contratado;
• El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los públicos objetivos o audiencia, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registros o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de Gurú y se obliga a indemnizar y mantener indemne a Gurú por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;
• El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a Gurú en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a Gurú;
• Gurú en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

• Las obligaciones de Gurú son de medios y no de resultados;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• Gurú es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “FACEBOOK ADS” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

• En caso de mora en el pago del precio, Gurú podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Gurú no es responsable por las decisiones que adopte Facebook respecto de su producto;


• Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

1. El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de marketing online en Google por parte de Gurú, en nombre y por cuenta del Cliente a cambio de un precio, que incluye la correspondiente contraprestación para Gurú por las tareas de optimización y gestión, con el objeto de lograr que la página web, landing del Cliente o su ficha de Cliente en www.paginasamarillas.com.sv, se posicione dentro de los enlaces patrocinados de la página de resultados del buscador de Google (en adelante el “Buscador”) para los términos de búsqueda relacionados con la actividad comercial del Cliente;
2. Se entenderá por “campaña” el período en el que está publicado un determinado anuncio dentro de la contratación del servicio realizado por el Cliente (en adelante, la “Campaña”);
3. Un enlace patrocinado es un formato publicitario basado en la compra de palabras claves relacionadas con la actividad del Cliente y que necesariamente contiene un enlace a una página web o, en caso de no tener el Cliente página Web o landing, a la ficha del Cliente de www.paginasamarillas.com.sv;
4. En el supuesto de disponer de página Web, el Cliente podrá decidir si quiere que Gurú enlace su Campaña directamente con su página web o que enlace previamente con su ficha de Cliente, que aparece en el anuncio contratado en www.paginasamarillas.com.sv;
5. Gurú está obligada a prestar el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado de la promoción de la página Web del Cliente, landing o su ficha, en función de los términos o palabras claves que mejor representen su actividad, no significando ello en ningún caso la obligación de Gurú de garantizar una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del Buscador. Estos procesos no incluyen actuación alguna sobre la programación y diseño de la página web;
6. Gurú no garantiza la cantidad de clics entregados ya que esto depende de la subasta de la plataforma determinada por la competencia del mercado;

7. Para la correcta ejecución de este Servicio, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a Gurú la información que esta le solicite y, en cualquier caso y al menos, los siguientes elementos necesarios para completar la Orden de Servicio:
• URL (Dirección Web) propia (si procede y dispone de ella). En el caso de que la página web proporcionada por el Cliente no funcione, Gurú enlazará la Campaña contratada hacia la URL de la ficha del Cliente de www.paginasamarillas.com.sv;
• Actividad asociada al enlace patrocinado;
• Características del negocio que el Cliente quiere destacar en la Campaña de enlaces patrocinados;
• Keywords o términos de búsqueda por los que el Cliente desea que se localice su anuncio. El uso de marcas comerciales estará sujeto en cualquier caso a la política de Adwords de Google (disponible en http://support.google.com/adwordspolicy/bin/static.py?hl=es&guide=1316546&page=guide.cs&rd=2 y su cumplimiento será de exclusiva responsabilidad del Cliente), Importe total del servicio contratado, importe/s asignado/s a cada Campaña y vigencia de cada Campaña. En caso de no consumirse el importe asignado a una determinada Campaña en el plazo previsto, Gurú podrá asignar el restante a la siguiente Campaña contratada por el Cliente. En caso de no contratar el Cliente otra Campaña, Gurú mantendrá el Servicio hasta agotar el total del importe contratado;
• Provincia o localidad donde desea hacer Campaña o, por el contrario, si se trata de una Campaña a nivel nacional. En los casos en que los términos contratados no generen suficientes búsquedas, el Cliente acepta que Gurú amplíe los límites territoriales hasta consumir el importe total contratado por el Cliente en la Campaña;
• Brief Único Diligenciado;
• Aprobar de manera rápida las propuestas de anuncios y estructuras de campaña facilitadas por Gurú; de lo contrario, se pondrán al aire o publicarán después de los tres (3) días hábiles siguientes al envió de propuesta. Posterior a esto el Cliente puede solicitar los cambios pertinentes;
8. El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los keywords, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de Gurú y se obliga a indemnizar y mantener indemne a Gurú por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;
9. El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a Gurú en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a Gurú;
10. Teniendo en cuenta el objeto de este Servicio, el Cliente declara que conoce y acepta los requerimientos legales y técnicos del Buscador, exonerando a Gurú de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación de cualquier servicio distinto al de Enlaces patrocinados en el Buscador objeto del presente Contrato. Dada la configuración del servicio del Buscador, Gurú no garantiza una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del mismo;
11. Gurú es Socio Premium para PYMES de Google Adwords. Por ello, el Cliente, para la gestión de sus enlaces patrocinados en Google Adwords, declara conocer y aceptar, con carácter incondicional e irrevocable, las condiciones de Adwords online para poder participar en dicho programa, que se encuentran disponibles en https://adwords.google.es/select/tsandcsfinder;
12. Cualquier cambio de proveedor de alojamiento, de URL, de nombre y/o ubicación de página, de título de página, de descripción, o la realización de cualquier acción que afecte a los enlaces patrocinados, deberá ser comunicada por el Cliente a Gurú con una antelación suficiente, a fin de permitir a Gurú adecuar la nueva situación a la prestación de Servicio. En caso contrario, el Cliente reconoce que ello podría influir negativamente en los resultados de su Campaña en el Buscador. Ante estos casos, Gurú no se hace responsable de las posibles consecuencias negativas que se causen a la página web del Cliente;
13. Gurú en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

14. Las obligaciones de Gurú son de medios y no de resultados;

15. La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

16. El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

1. Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

17. El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

18. Gurú es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “GOOGLE ADWORDS” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

19. En caso de mora en el pago del precio, Gurú podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

20. Gurú no es responsable por las decisiones que adopte Google a su producto;

21. Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de marketing online en SuTarget por parte de Gurú, en nombre y por cuenta del Cliente a cambio de un precio, que incluye la correspondiente contraprestación para Gurú por las tareas de optimización y gestión, con el objeto de lograr que la página Web del Cliente o su ficha de Cliente en http://www.paginasamarillas.com.sv se publique a través de CPC (costo por clic) o CPM (costo por impresiones en la red de portales Premium integrantes de la red de SuTarget (en adelante el “La Red de SuTarget”) para las Audiencias relacionadas con la actividad comercial del Cliente;
• Se entiende por “campaña” el período en el que está publicado un determinado anuncio dentro de la contratación del servicio realizado por el Cliente (en adelante, la “Campaña”);
• Un enlace patrocinado es un formato publicitario basado en la compra de segmentación por audiencias relacionadas con la actividad del Cliente y que necesariamente contiene un enlace a una página Web o, en caso de no tener el Cliente página Web, será a una landing o a la ficha del Cliente de http://www.paginasamarillas.com.sv;
• En el supuesto de disponer de página Web, el Cliente podrá decidir si quiere que Gurú enlace su Campaña directamente con su página Web, landing Page o que enlace previamente con su ficha de Cliente, que aparece en el anuncio contratado en http://www.paginasamarillas.com.sv;
• Gurú está obligada, desde la entrada en vigor del presente Contrato, a proveer el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado de la promoción de la página Web, landing Page del Cliente o su ficha, en función de la audiencia que mejor represente su actividad, no significando ello en ningún caso la obligación de Gurú de garantizar una posición determinada del anuncio del Cliente en la Red de Portales Premium. Estos procesos no incluyen actuación alguna sobre la programación y diseño de la página Web;
• Para la correcta ejecución de este Servicio, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a Gurú la información que esta le solicite y, en cualquier caso y al menos, los siguientes elementos necesarios para completar la Orden de Servicio:
• URL (Dirección Web) propia (si procede y dispone de ella). En el caso de que la página web proporcionada por el Cliente no funcione, Gurú enlazará la Campaña contratada hacia la URL de la ficha del Cliente de http://www.paginasamarillas.com.sv;
• Actividad asociada a la campaña;
• Características del negocio que el Cliente quiere destacar en la Campaña de SuTarget;
• Aprobar brief y las piezas diseñadas por el quipo de Gurú. De no ser aprobadas en los tres días hábiles siguientes al envío, la Campaña será activada y el Cliente podrá solicitar los cambios pertinentes;
• Características de la audiencia por las que el Cliente desea que se localice su anuncio. El uso de marcas comerciales estará sujeto en cualquier caso a la política de SuTarget, Importe total del servicio contratado, importe/s asignado/s a cada Campaña y vigencia de cada Campaña. En caso de no consumirse el importe asignado a una determinada Campaña en el plazo previsto, Gurú podrá asignar el restante a la siguiente Campaña contratada por el Cliente. En caso de no contratar el Cliente otra Campaña, Gurú mantendrá el Servicio hasta agotar el total del importe contratado.
• Provincia o localidad donde desea hacer Campaña o, por el contrario, si se trata de una Campaña a nivel nacional. En los casos en que los términos contratados no generen suficientes búsquedas, el Cliente acepta que Gurú amplíe los límites territoriales hasta consumir el importe total contratado por el Cliente en la Campaña;
• El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los públicos objetivos o audiencia, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registros o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de Gurú y se obliga a indemnizar y mantener indemne a Gurú por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;
• El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a Gurú en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a Gurú;
• Teniendo en cuenta el objeto de este Servicio, el Cliente declara que conoce y acepta los requerimientos legales y técnicos del Buscador, exonerando a Gurú de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación de cualquier servicio distinto al de Enlaces patrocinados en el Buscador objeto del presente Contrato. Dada la configuración del servicio del Buscador, Gurú no garantiza una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del mismo;
• SuTarget, puede modificar en cualquier momento y sin previo aviso la red de portales que lo integran;
• Cualquier cambio de proveedor de alojamiento, de URL, de nombre y/o ubicación de página, de título de página, de descripción, o la realización de cualquier acción que afecte a los enlaces patrocinados, deberá ser comunicada por el Cliente a Gurú con una antelación suficiente, a fin de permitir a Gurú adecuar la nueva situación a la prestación de Servicio. En caso contrario, el Cliente reconoce que ello podría influir negativamente en los resultados de su Campaña en el Buscador. Ante estos casos, Gurú no se hace responsable de las posibles consecuencias negativas que se causen a la página web del Cliente;
• Gurú en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

• Las obligaciones de Gurú son de medios y no de resultados;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• Gurú es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “SUTARGET” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

• En caso de mora en el pago del precio, Gurú podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• CHATBOT se comercializa como un servicio adicional de la línea de producto Figuraciones, cuya finalidad es activar una ventana de chat automática que simula el comportamiento de una persona real una vez el usuario ingresa al anuncio del Cliente en PaginasAmarillas.com. Su objetivo será generar conversaciones con los usuarios 24/7, ofreciéndoles la posibilidad de dejar sus datos de contacto (nombre, dirección y teléfono) generando así leads efectivos de potenciales clientes con los cuales se pueda concretar la celebración de contratos;

• CHATBOT es un producto de generación de leads o contactos de personas que pueden estar interesadas en los productos y/o servicios que promociona el Cliente. A partir de la entrega de los leads o contactos, es potestad del Cliente contactar a las personas facilitadas por Gurú, para que con base en sus habilidades comerciales, experiencia, nivel de productos, entre otros factores, logre ventas o celebración de contratos;

• Los leads ofrecidos en los paquetes son de consumo mensual y no son acumulables;

• Gurú en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

• Las obligaciones de Gurú son de medios y no de resultados;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales, después de transcurridos quince días calendario de la celebración del contrato u orden de servicio, no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

• Al momento de adquirir el producto el Cliente deberá informar de forma veraz y completa, el nombre del negocio, categorías, dirección, ciudad, código postal, teléfono, mensaje destacado, con el propósito de que Gurú pueda proporcionar los Productos. En caso de no tener esta información, Gurú está facultada por el Cliente para elaborar el objeto de la OS a su criterio con base en la información disponible del Cliente y/o la que esté relacionada con su actividad mercantil, la cual desde ya autoriza a realizar tratamiento. Dado que la información será utilizada para su beneficio, no habrá lugar al pago de regalías o remuneración alguna y Gurú no será responsable por el tratamiento de la misma, ya que Gurú considera de buena fe que es propiedad del Cliente y que refleja la actividad a la que se dedica, de acuerdo al producto y/o servicio contratado;

• En el caso que la fecha de vencimiento del anuncio o figuración sea anterior a la fecha de vencimiento del producto ChatBot, y no se realice la renovación del anuncio, el producto ChatBot se desplegará en la figuración gratuita del Cliente por el tiempo restante de su vigencia;

• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• Gurú es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “CHATBOT” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

• En caso de mora en el pago del precio, Gurú podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Gurú se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

Aviso de Privacidad

Al descargar y/o usar la aplicación móvil del portal de clientes llamada “Tu Gurú”, provista por Gurú Soluciones El Salvador, Sociedad Anónima de Capital Variable - GURÚ S.A. DE C.V. (Gurú), manifiestas que leíste y aceptas estos términos y condiciones en los que se recoge la información relativa a tus derechos y obligaciones como usuario de la misma ("Usuario").

1. Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones

1.1. Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las actividades realizadas mediante la app móvil y web del Portal de Clientes “Tu Gurú” y a los servicios disponibles a través de la misma. Su descarga y/o uso implica el conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de descargarla y/o de utilizarla. Se deja constancia de que los presentes términos y condiciones resultan complementarios a los Términos y Condiciones de Gurú que se encuentran alojados en el sitio https://www.gurusoluciones.com.sv/legales

1.2. Los presentes términos y condiciones, así como también los Términos y Condiciones de Gurú conforman la totalidad de los términos y condiciones aplicables a los Usuarios. En caso de vacío o contradicción entre estas disposiciones o cualquier otra y los Términos y Condiciones de Gurú disponibles en https://www.gurusoluciones.com.sv/legales, prevalecerán éstos últimos.

2. Alta como usuario y uso de App Portal de Clientes “Tu Gurú”

2.1. Sólo podrás ser Usuario y registrarte en la aplicación móvil, si previamente eres cliente de los servicios de Gurú, revistiendo en dicho caso la calidad de Titular o de Autorizado por dicho Titular, y cuentas con capacidad legal suficiente para leer, comprender y aceptar estos términos y condiciones. No podrán ser Usuarios: las personas incapaces, según la ley salvadoreña. Los padres, tutores y/o los responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen la app “Tu Gurú” serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación y/o daño que se derive del mismo.

2.2. Para tramitar el alta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades, podremos solicitarte información adicional. Asimismo, podrás dar voluntariamente más información para completar tu cuenta y/o utilizar determinados servicios o funcionalidades.

2.3. Gurú podrá establecer o requerir validaciones de seguridad adicionales para acceder a determinadas opciones y/o funcionalidades de la App “Tu Gurú”. Asimismo, Gurú no se responsabilizará por la pérdida, sustracción y/o uso no autorizado por terceros de la tarjeta SIM de tu/s línea/s móvil/es vinculada/s, por lo que no deberás compartirla. De igual manera, no deberás dejar abierto ningún dispositivo en el que estés registrado y al que un tercero pueda acceder sin tu consentimiento. Gurú no se responsabiliza por el uso que terceros puedan hacer de la aplicación móvil “Tu Gurú” en tu dispositivo.

3. Objeto y funcionalidades de la aplicación móvil “Tu Gurú”

3.1. A través de “Tu Gurú” podrás disfrutar de servicios y funcionalidades únicas de comunicación, así como de soporte y autogestión del rendimiento de tu campaña digital en tiempo real; contactar potenciales clientes de inmediato; descargar tus facturas online; revisar tus anuncios; y enviar consultas al servicio de atención al cliente de Gurú.

3.2. La app móvil “Tu Gurú” sólo podrá descargarse en la República de El Salvador, para teléfonos celulares inteligentes, desde las tiendas virtuales oficiales de los sistemas operativos iOS y Android. No estará disponible para tablets. Gurú no tiene obligación de actualizar la aplicación móvil “Tu Gurú”, la cual es provista en las condiciones en que se encuentre disponible, para su uso o descarga en cada momento. Gurú tampoco se responsabiliza por la actualización del software que debas realizar en tus dispositivos para mantener la compatibilidad con “Tu Gurú”, la cual queda bajo tu responsabilidad. Además, ten en cuenta que puede haber ciertas aplicaciones o servicios que sean incompatibles con “Tu Gurú”, por lo que podrían no funcionar, o funcionar de un modo distinto, en caso de que te registres como Usuario.

4. Prohibiciones 

4.1 Está prohibido utilizar “Tu Gurú” para:

4.1.1. Conectarla o de cualquier forma vincularla a programas informáticos que constituyan, promuevan o den acceso a actividades de espionaje, piratería o cualquier otro programa o código que de cualquier manera atente contra la integridad de los servicios de Gurú y la seguridad informática.

4.1.2. Fines ilegales, ilícitos, fraudulentos o de cualquier modo vinculados a actos delictivos o contrarios a la ley.

4.1.3. Enviar spam o mensajes no solicitados, enviar, recibir, cargar, descargar o usar cualquier tipo de material o contenido ilegal, ofensivo, abusivo, malicioso, amenazante, indecente, difamatorio, obsceno, racista, o que resulte de cualquier manera discriminatorio u objetable.

4.1.4. Acosar, perseguir, hostigar, atormentar o de cualquier modo molestar a una persona, calumniar, injuriar, suplantar o hacerse pasar por otra persona.

4.1.5. De cualquier manera, ser utilizada como herramienta de control empresarial o parental, así como para espiar y/o vulnerar el secreto a las comunicaciones de terceros.

4.1.6. De cualquier manera, infringir derechos de autor, marcario, de confidencialidad, privacidad o propiedad intelectual de Gurú o de terceros para realizar o alentar el envío de publicidad, promociones, mensajes o comunicaciones masivas no deseadas.

4.2. El uso de “Tu Gurú” para cualquiera de los fines detallados precedentemente y, en general, para un fin distinto de aquel para el cual ha sido habilitada y/o contrario a estos términos y condiciones, implicará el bloqueo, temporal o permanente, o la baja al acceso al Portal de Clientes, según sea el caso, y/o la terminación del servicio asociado a la misma. Ello, sin perjuicio de cualquier acción o reclamo que pudiera corresponder a Gurú por el uso indebido de “Tu Gurú”, su servicio asociado.

4.3. Específicamente, Gurú podrá limitar el uso o bloquear por completo “Tu Gurú” en cualquier caso y a su arbitrio, especialmente cuando lo uses de una manera indebida, abusiva o contraria al buen uso del usuario, incluyendo los casos en que dicho uso pudiere representar una amenaza para la seguridad o integridad de la red de comunicaciones o que, de cualquier otro modo, pudiere afectar el normal funcionamiento de tal red o los derechos de terceros. Ello, a sólo criterio de Gurú y sin necesidad de preaviso.

5. Política de Privacidad de la App Portal de Clientes “Tu Gurú”

5.1. Al registrarte en “Tu Gurú” autorizas y aceptas de manera expresa e informada el tratamiento de tu información y datos personales, de conformidad con la normativa de protección de datos personales y sus decretos reglamentarios, así como lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Gurú.

5.2. Declaras conocer que el responsable del tratamiento de datos es Gurú, correo electrónico: clientes@gurusoluciones.com y que puedes consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales en el sitio web https://www.gurusoluciones.com.sv/legales en la sección denominada Protección de datos personales; así mismo, conoces y aceptas que dicha Política puede ser modificada en cualquier tiempo por parte de Gurú.
5.3. En consonancia con la normativa vigente en materia de datos personales, queremos que conozcas las medidas a adoptar para garantizar la privacidad de la información que nos suministres a través de “Tu Gurú” (la "Información"), las cuales detallamos a continuación:
5.3.1. Proteger la Información de acuerdo con los estándares de seguridad y confidencialidad.
5.3.2. Limitar la obtención y el uso de la Información al mínimo necesario para administrar y brindarte un servicio adecuado, lo que incluye asesoría sobre nuestros productos, servicios y demás oportunidades. 
5.3.3. Permitir el acceso a la Información únicamente a personas autorizadas por Gurú (sean dependientes o no), las que estarán debidamente capacitadas en el manejo apropiado de la misma y estarán sujetas a las sanciones que el Reglamento Interno de Gurú y la ley establezcan, en caso de incumplimiento.
5.3.4. Mantener los archivos de nuestros clientes completos, actualizados y exactos, conforme a la Información que nos suministre el propio cliente. Indicar cómo y dónde acceder a los mismos (excepto cuando la ley lo prohíba) y cómo notificarnos de posibles errores que corregiremos a la mayor brevedad posible.
5.3.5. Ofrecerte la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de tus datos, cuando corresponda.

5.4. Información básica:
5.4.1. Para poder utilizar “Tu Gurú”, los Usuarios deberán aportar ciertos datos básicos de identificación y/o contacto, sin los cuales se tornaría imposible brindar nuestros servicios. Ahora bien, los Usuarios podrán entregar voluntariamente más información para completar su cuenta en el Portal de Clientes y/o para utilizar determinados servicios o funcionalidades disponibles, como su foto, email o ubicación.

5.5. Edad mínima y calidad de los datos:
5.5.1. Para registrarte y utilizar la aplicación móvil “Tu Gurú” tendrás que ser mayor de edad. Por tanto, al darte de alta, nos garantizas que eres mayor de edad. Gurú podrá contactarte en cualquier momento y pedirte la documentación que sea necesaria para verificar que cumples esta condición.
5.5.2. En línea con lo anterior, tus datos personales, número/s de línea/s vinculada/s y demás información que nos facilites, bien en el registro y/o uso de ”Tu Gurú”, deberá ser siempre real, veraz y estar actualizada. Además, Gurú pone a disposición de los Usuarios las herramientas y opciones necesarias para el control y actualización de su información personal. Por ello, mediante la entrega de tus datos personales garantizas y te responsabilizas, tanto frente a Gurú como frente a terceros, que tus datos son ciertos y te pertenecen.
5.5.3. En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos. En este sentido, Gurú podrá requerirte información adicional y/o cancelar tu cuenta cuando considere o advierta alguna falsedad en la información que ingresaste, sin previo aviso y sin que ello te dé derecho a compensación o indemnización alguna. Gurú se reserva el derecho a verificar la información suministrada en cualquier momento y, en su caso, a cancelar tu cuenta del Portal de Clientes.

5.6. Comunicaciones de datos y fines comerciales:
5.6.1. Al aceptar estos términos y condiciones aceptas expresamente que tus datos personales, tales como nombre, apellido, número de identificación, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, entre otros, puedan ser tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de la Política de Tratamiento de Datos Personales de Gurú, disponible en https://www.gurusoluciones.com.sv/legales.
5.6.2. Con base en lo anterior, autorizas, entre otras finalidades, a Gurú el envío, a través de “Tu Gurú”, tu cuenta de correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS) a tu línea telefónica y/o mensajes multimedia (MMS), de propuestas comerciales, facturas, encuestas, información y/o publicidad relacionada con sus servicios y/o productos, así mismo, a realizar análisis de mercado y hacer uso de tus datos con fines de atención al cliente.
5.9. Baja de “Tu Gurú”:
5.9.1. Cualquier Usuario podrá dar de baja su cuenta en “Tu Gurú” en cualquier momento y sin cargo. En caso de baja, perderás la información, conversaciones, contactos y datos en general que se hubieren almacenado en tu cuenta, así como el derecho a utilizar cualquier beneficio o servicio que tuvieres activo a la fecha de la baja.
5.9.2. De igual forma, te recordamos que también podrás desinstalar cuando quieras “Tu Gurú” de tu dispositivo o terminal móvil, mediante las distintas opciones que te ofrezca el mismo. No obstante, borrar o desinstalar la app “Tu Gurú” no implica la baja como Usuario. En caso de que solicites tu baja del Portal de Clientes y sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos ordenadas por la legislación vigente, Gurú se compromete a cancelar tu perfil y a utilizar tus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Datos de la compañía y las disposiciones legales que regulan la materia.

6. Propiedad intelectual e industrial

Gurú cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarias sobre “Tu Gurú”. En este sentido, se te otorga únicamente una licencia limitada, intransferible, temporal, no exclusiva, revocable y, en tanto no se te comunique lo contrario, gratuita, para que puedas utilizar, descargar y/o instalar la app “Tu Gurú” en tus dispositivos, conforme a lo establecido en estos términos y condiciones y para los usos previstos. No tendrás derecho a explotar a tu nombre, vender, ceder, alquilar, distribuir, transferir o, de cualquier otra manera, otorgar a terceros derechos sobre la aplicación móvil “Tu Gurú”. 

7. Responsabilidad y obligaciones

7.1. Gurú no garantiza el uso, o uso permanente, de la app “Tu Gurú” a los Usuarios. En concreto, los servicios de “Tu Gurú” se ofrecen sin garantía de ningún tipo dado que su calidad y disponibilidad pueden verse afectadas por múltiples factores ajenos a Gurú como son, entre otros, la ubicación geográfica del Usuario, limitaciones o restricciones de las redes o la compatibilidad del dispositivo y sistema operativo utilizado por éste. Igualmente, aceptas que el servicio pueda verse interrumpido cuando sea necesario por labores de mantenimiento o de cualquier otra índole. Gurú no garantiza, y en consecuencia no será responsable, por las imprecisiones, errores, defectos, fallas, retrasos, virus o interrupciones que presente “Tu Gurú”. Tampoco garantiza y en consecuencia, no será responsable por su confiabilidad, calidad, precisión, integridad o validez. “Tu Gurú” es provista en las condiciones en que se encuentre para su descarga o utilización, y Gurú no otorga garantía de ningún tipo por la misma y expresamente deslinda cualquier responsabilidad en cuanto a la prestación, utilidad, disponibilidad, almacenamiento y manejo de información, seguridad, propiedad y/o derechos relacionados con “Tu Gurú”.

7.2. La descarga y uso de “Tu Gurú” son de exclusiva responsabilidad del Usuario, quien se compromete a mantener indemne a Gurú frente a las reclamaciones judiciales o extrajudiciales que se presenten por la información suministrada en la aplicación o el uso indebido de la misma.

7.3. Gurú no será responsable por los daños y perjuicios materiales, inmateriales o de cualquier otra índole que se ocasionen a los Usuarios o a terceros por el uso de “Tu Gurú”. Tampoco se responsabiliza por los cargos que se generen como consecuencia del uso de la aplicación en dispositivos perdidos, hurtados o robados, sin perjuicio de la facultad que le asiste de bloquear el acceso a “Tu Gurú” desde cualquier dispositivo.

8. Información de Contacto

8.1. Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse bajo estos Términos y Condiciones, podrán realizarse: (i) al Usuario por cualquier medio, según la información de contacto que haya suministrado, incluyendo su cuenta de correo electrónico; ii) a Gurú, a través de la cuenta de correo clientes@gurusoluciones.com, o en sus oficinas ubicadas en Calle La Mascota y Alameda Enrique Araujo, EDIFICIO LA MASCOTA 2, Nivel 2, Locales # 4,5, y 6 de San Salvador.