INFORMACIÓN LEGAL

Este aviso legal rige el uso del sitio web de gurú www.gurusoluciones.com. Adicionalmente, las condiciones previstas aplicarán a los demás sitios web de Publicar, siempre y cuando no contravengan las condiciones especiales para los demás sitios web.

INFORMACIÓN LEGAL

El titular o propietario de este sitio web es Publicar Publicidad Multimedia S.A.S., (en adelante “gurú”), con NIT. 860.001.317-4, ubicada en la avenida 68 No. 75 A – 50 Piso 4 de Bogotá, D.C., República de Colombia.

gurú pone a disposición del público en general el uso de su red de sitios web, con el objeto de poner en conocimiento los servicios y actividades que realiza gurú, haciéndole saber que desde el momento en que usted acceda a esta página web o a cualquier otra de su red de sitios web, queda sujeto a los siguientes términos y condiciones.

El acceso a los sitios web de gurú es gratuito, con excepción de aquellos servicios que así se señalan en sus respectivas condiciones particulares, donde se recogen los precios del producto o servicio, indicándose si incluyen o no los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío.

gurú realizará sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad y funcionalidad del sitio web. Sin embargo, gurú no garantiza la continuidad, precisión y disponibilidad del sitio web, y tampoco garantiza que el servicio funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus informáticos, ni responde en el caso de interrupción o error que se produzca, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del sitio web. gurú no será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio o contenidos en el mismo. gurú no es responsable por ningún daño resarcible proveniente de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

Esta información legal se completa con la Política de Protección de Datos Personales, con las Condiciones Generales de Uso del sitio web de gurú y, en su caso, con las Condiciones Particulares de cada producto o servicio recogidas en cualquiera de los sitios web de gurú.

Todo el contenido de este sitio web es propiedad de gurú, con la excepción de las imágenes, sonidos e infografías utilizadas bajo licencia, quedando reservados todos los derechos. Se prohíbe su reproducción total o parcial. Cualquier utilización de los mismos contraria a las normas en materia de propiedad intelectual será perseguida con arreglo a la legislación vigente.

INFORMACIÓN TÉCNICA

La Tecnología utilizada por gurú está optimizada para ser visualizada en definiciones de 1024x768 píxeles (en definiciones menores aparecerán barras de desplazamiento tanto horizontal como verticalmente respectivamente).

Se recomienda la utilización de Microsoft Internet Explorer 6.0 (o versiones posteriores), Firefox 3.0 (o versiones posteriores) o Chrome 4.1 (o versiones posteriores). El uso de versiones anteriores de navegador, la utilización de un navegador no compatible o la desactivación de algunas propiedades, como la compatibilidad con Javascript o la desactivación de las cookies, puede reducir la funcionalidad del sitio.

Si se accede al sitio mediante un firewall (cortafuegos) o servidor proxy, asegúrese que permite la recepción de cookies.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1.-Condiciones Generales

Estas condiciones generales regulan el uso de los sitios web pertenecientes y gestionados por gurú. Algunos de nuestros sitios web recogen sus propias condiciones particulares que, según los casos completarán, modificarán o sustituirán las presentes condiciones generales.

La utilización de cualquiera de los sitios web de gurú supone la aceptación plena de todas y cada una de las condiciones generales aquí recogidas así como de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan en algunos sitios web.

2.- Registro de usuarios

Para el acceso y/o utilización de determinados servicios bajo registro el usuario deberá asignar un nombre/s de usuario así como una/s contraseña/s, comprometiéndose a hacer un uso diligente de ambos (nombre de usuario y contraseña) y a mantener el secreto de las mismas respondiendo así de todos los perjuicios del uso incorrecto y negligente de los mismos.

En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, gurú podrá denegar o retirar la utilización de nuestros sitios web cuando el usuario incumpla con las condiciones generales o con las condiciones particulares, según corresponda.

2.1. Protección de Datos

Para poder utilizar algunos de nuestros sitios web de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, documento nacional de identidad, o cualquier otra identificación tributaria o previsional, profesión o actividad comercial, dirección, número de teléfono y cuenta de e-mail, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de gurú. La información personal que los usuarios ingresan en esa base de datos será tratada de conformidad con la Política de Protección de Datos Personales de gurú.

2.2 Gratuidad y no exigencia de suscripción

El acceso y/o utilización de los sitios web de gurú es gratuito, excepto para aquellos servicios que así se señalen en sus respectivas condiciones particulares. La cumplimentación del formulario de registro no es obligatoria para acceder y disfrutar de los servicios ofrecidos en los sitios web, con excepción de determinados servicios que así lo exijan.

Así, para boletines informativos deberá facilitar su dirección de correo electrónico y para el uso de determinados servicios bajo registro deberá inscribirse como usuario registrado de la red de gurú pudiéndose identificar siempre con el mismo usuario y contraseña, aprovechando con ello todas las posibilidades.

2.3. Veracidad y actualización de los datos

El usuario registrado o el suscriptor de boletines informativos es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose gurú de cualquier responsabilidad al respecto.

2.4. Correcta utilización de los sitios web

Todo aquel usuario que acceda a los sitios web de gurú se compromete a la correcta utilización de cuantos servicios se encuentran en el mismo, a tenor de lo establecido en la legislación vigente que le fuera aplicable y a lo contenido en la condiciones generales y, en su caso, en las condiciones particulares publicadas en el sitio web en cada momento para cada producto o servicio, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de terceros y de la estructura y funcionamiento del sitio web de gurú.

Lo anterior, incluye pero sin limitarse a que toda persona usuaria que ingrese al sitio web, deberá cumplir con los siguientes deberes:

• Observar los términos y condiciones y cualquier otra condición establecida en este sitio web;
• No difamar, abusar, acosar, amenazar o violar cualquier libertad pública o derecho civil o humano ni cualquier otro derecho de propiedad, privacidad y/o publicidad de los demás usuarios o de terceros;
• No usar este Sitio Web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país;
• Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su cuenta de usuario;
• No abusar, acosar, amenazar o intimidar a los usuarios del Sitio Web por cualquier medio;
• Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el Sitio Web;
• No suplantar la identidad de ningún tercero, ni utilizar nombres de usuarios vulgares u ofensivos;
• Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado o SPAM a otros usuarios del sitio web, así como virus o cualquier código de naturaleza destructiva;
• Asimismo, comprometerse plenamente a no ingresar comentarios, imágenes, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos;
• Denunciar cualquier violación a los términos y condiciones por parte de los Usuarios o terceros, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un e-mail a la dirección de correo electrónico clientes@gurusoluciones.com a fin de que gurú tome las medidas que estén a su alcance a tal efecto.
• Si Usted es menor de edad de acuerdo con la legislación de su país, obtener el consentimiento de sus padres o representantes legales para vincularse a y enviar contenidos al Sitio Web;
• No alojar en el Sitio Web ningún material o contenido que sea violatorio de la ley, o sea considerado como profano, indecente, pornográfico o de naturaleza similar, incluyéndose pero no limitándose a textos, gráficos, video, programas o audio;
• No cargar en el Sitio Web programas de computación o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual a menos que el propietario de dichos derechos lo haya autorizado;
• No cargar en el Sitio Web archivos contentivos de virus, o cualquier otro archivo o programa de computación que afecte la programación de otros computadores o del Sitio Web;
• El servicio ofrecido en las comunidades es para uso personal del usuario y no puede ser utilizado con fines comerciales, por lo cual se prohíbe cualquier tipo de publicidad que el usuario pretenda alojar en el Sitio Web;
• Usted igualmente se compromete a no publicar material que atente contra derechos de menores de edad regulados en legislaciones especiales, en especial, la pornografía infantil.

 2.5. Menores de edad

 Los niños, niñas y adolescentes deberán obtener permiso de sus padres, tutores o representantes legales, para poder utilizar los servicios ofrecidos en cualquiera de los sitios web de gurú, considerándose responsables a éstos últimos por todos los actos realizados por los menores.

2.6. Comunicaciones comerciales

 La dirección de correo electrónico facilitada por el usuario a gurú será utilizada para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, bien sea a través del correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación equivalente y las demás finalidades previstas en el Aviso de Privacidad de la Política de Protección de Datos Personales, otorgando el usuario consentimiento expreso para estas acciones.

 2.7. Opciones del usuario

 En algunos de nuestros sitios web se incorpora la posibilidad de opinar sobre el servicio/producto publicitado. gurú no se hace responsable de las opiniones o comentarios realizadas por el usuario obligándose éste último a no publicar comentarios o acciones: (i) difamatorios, inexactos, falsos, abusivos, injuriosos, obscenos, irreverentes, ofensivos, insultantes, tácita o expresamente sexuales, amenazantes, acosadores, racistas, sexistas, discriminatorios por cualquier motivo, que atenten contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, la normativa vigente; (ii) transmisores de correo basura, “SPAM”, mensajes con fines comerciales, o mailings masivos no solicitados, falsos, engañosos o que promuevan actividades ilegales o conducta grosera, amenazante, obscena, difamatoria o injuriosa; (iii) que suministren información práctica sobre actividades ilegales; (iv) que conlleven cualquier actividad publicitaria o comercial, incluso aunque no haya contraprestación monetaria; (v) que contengan datos de carácter personal sobre terceras personas que requieran el consentimiento del titular de los derechos. El usuario responderá frente a gurú o frente a cualquier tercero, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones. gurú no interviene las opiniones de los usuarios. No obstante, no publicará o eliminará las opiniones que no cumplan con las condiciones anteriores, no haciéndose responsable ni garantizando la veracidad y exactitud de las opiniones que puedan exponerse por los usuarios en su web.

3.- Propiedad intelectual

Toda la información contenida en este web incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece a gurú, o a terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso a los sitios web y/o a los servicios que se ofrecen atribuya al usuario derecho alguno sobre esta información. El usuario se abstendrá de reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización de gurú; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los derechos de gurú o de sus titulares incorporados a los servicios así como los dispositivos técnicos de protección, y en particular, utilizar la información de cualquier clase obtenida a través del sitio web de gurú o de los servicios, para remitir comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información; obtener cualquier imagen, grabación, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del sitio web mediante cualquier medio diferente a los que gurú ponga a disposición de los usuarios.

4.- Hiperenlaces y Cookies

4.1. Links

Todas aquellas personas tanto físicas como jurídicas que pretendan incluir dentro de su sitio web cualquier tipo de link, que suponga un hiperenlace con el sitio web de gurú o alguna de las páginas que lo componen deberán cumplir las siguientes condiciones:

- No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de gurú;

- El hiperenlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web de gurú y a los servicios, pero no podrá reproducirlos de ninguna forma;

- No se declarará ni dará a entender que Publicar ha autorizado el hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el hiperenlace;

- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a gurú, salvo los signos que aparezcan en el URL;

- La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros;

- El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre gurú y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de gurú de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público;

4.2. Cookies

Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, gurú utilizará “cookies”, para ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. Esta “cookie” se instala cuando comienza la sesión de navegación por los distintos sitios web de gurú. Si el usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su navegador para no recibirlas, utilizando para este procedimiento el recomendado por su navegador, o bien eliminarla directamente en su ordenador. En este caso, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de gurú puede disminuir. gurú va a guardar su ruta de navegación típica para adaptar nuestros servicios lo máximo posible a sus preferencias. El usuario consiente expresamente la utilización de “cookies” por gurú, sin que sea necesario de nuevo solicitarle su consentimiento cada vez que entre en cualquiera de nuestros sitios web. Las cookies que le enviamos se almacenan en su PC.

El usuario declara conocer y aceptar el uso de cookies, web beacons, clear gifs o tecnologías similares o asimilables por parte de gurú en sus portales y productos digitales. El usuario autoriza expresamente a gurú para que por medio de las citadas tecnologías, presentes en los portales y productos digitales: i) Almacene las preferencias de navegación del usuario, conozca sus hábitos de navegación en internet y ponga en su conocimiento publicidad relativa a productos y servicios propios y/o de terceros relacionada con su perfil de navegación; ii) Recopile información estadística y active funcionalidades técnicas; iii) Cuantifique el número de visitantes y analice estadísticamente la utilización que hacen los usuarios de los servicios de gurú; iv) Conozca la localización geográfica del computador, smartphone, tableta o televisión conectada y le remita publicidad relativa a productos y servicios propios geolocalizada; v) Identifique al cliente y/o usuario registrado y sus servicios asociados; vi) Gestione eficazmente los espacios publicitarios de los sitios web propios y/o con los cuales gurú tenga convenios de carácter comercial, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o a los hábitos de navegación de del Usuario.

5.- Responsabilidades

gurú no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento por parte del usuario de las condiciones generales de uso, o en su caso, de las condiciones particulares reguladoras de algunos servicios, recogidas dentro de cualquiera de los sitios web de gurú.

Todos los servicios a los que se accede a través de nuestros sitios web, incluyendo cualquier acción o la realización de cualquier obligación y/o derecho entre los usuarios de los sitios web y los anunciantes, se consideran realizados entre estas dos partes, quedando Publicar exento de cualquier tipo de responsabilidad.

5.1. Técnicas

Nuestros sitios web pueden ser desconectados o alterados sin previo aviso, no generándose responsabilidad alguna para gurú con el usuario o con terceras partes por tal motivo. gurú no responde del mal funcionamiento del sistema cuando éste se deba a condiciones técnicas o por causas de terceros. Publicar declina cualquier responsabilidad respecto a los servicios y contenidos que se hallen tanto fuera como dentro del sitio web, ni será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios ofertados en nuestros sitios web.

gurú no controla todo lo contenido dentro de los sitios web, no responsabilizándose así de cuantos daños y perjuicios pudieran derivarse de la existencia de cualquier tipo de virus u otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático, ni tampoco de los daños y perjuicios que los mismos puedan causar al hardware o software de los usuarios, lo cual es conocido por el usuario de la página web y aceptado al continuar con la navegación. 

5.2. Contenidos

Los dispositivos de enlace (links, banners, botones, etc.) que aparecen en nuestros sitios web, tienen por objeto poner en conocimiento del usuario la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, así como facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet; dichos dispositivos no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino, y por ello, gurú no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces.

En ningún caso, será responsable gurú por la información que faciliten enlaces a otros contenidos o, incluyan en los suyos directorios o instrumentos de búsqueda de contenidos, siempre que gurú no tenga conocimiento efectivo que la información a la que remiten es ilícita o, que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización y, si lo tuviere ese conocimiento, no actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Sin perjuicio de ello gurú se reserva el derecho de denegar o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que manifiestamente realicen actividades ilícitas.

gurú no controla ni ofrece ninguna clase de garantía sobre la identidad de los usuarios, ni sobre la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos o sobre otros usuarios; no responsabilizándose así por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la incorrecta identidad de los usuarios y a la falta de veracidad, vigencia y autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de sí mismos o hacen accesibles para otros usuarios.

gurú se reserva el derecho de iniciar cualquier acción o adoptar cualquier remedio que sea necesario a fin de garantizar el cumplimiento de estas Condiciones de uso, entre los cuales se incluye, sin limitación, filtrar el acceso gráfico y/o, suspender o cancelar cuentas de acceso a usuarios que sean detectados en un acto de abuso de sistema o que se rehúsen a brindar información del abuso cometido.

5.3. Responsabilidad del usuario

 El uso del sitio web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse que la información que emite, transporta, almacena, etc., no viole ninguna ley, norma o reglamento ni los presentes términos y condiciones de uso.

Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al sitio web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, gurú se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al sitio web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.

6.- Legislación aplicable y jurisdicción competente

 Los términos y el uso de cualquiera de nuestros sitios web, serán regidos e interpretados de acuerdo a la legislación de la República de Colombia y a la jurisdicción ordinaria con asiento en la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia. 

7.- Modificación unilateral

gurú se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la publicación del presente sitio web o parte de él en cualquier momento y en forma unilateral, sin previo aviso ni comunicación al usuario, y asimismo modificar total o parcialmente los presentes términos y condiciones de uso, el diseño, información, configuración, los servicios ofertados, los requisitos de acceso, utilización, registro del sitio web, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Entre los suscritos a saber: por una parte Publicar Publicidad Multimedia S.A.S., sociedad debidamente constituida de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, domiciliada en Bogotá D.C., con NIT. 860.001.317-4, (en adelante Publicar), y de otra parte, el Cliente, identificado como aparece al pie de su firma y (en adelante del Cliente), representado por quien suscribe el presente documento, en conjunto “las partes”, hemos acordado celebrar un contrato de prestación de servicios (en adelante, junto con las órdenes de servicio y demás anexos, el “Contrato”), el cual se regirá por las siguientes cláusulas: Primera.- Objeto. El presente instrumento es un contrato marco de servicios que tiene por objeto regular las condiciones generales que regirán las relaciones mediante las cuales “el Cliente” recibirá durante la vigencia del presente contrato, los distintos servicios (en adelante los “Servicios”) que se describan a través de cualquiera de las Órdenes de Servicio, anexos, parte especial y/o documentos equivalentes  que se generen al amparo del presente contrato marco. Para cumplir con el objeto de este contrato, “el Cliente” podrá solicitar diferentes servicios con características específicas e independientes el uno del otro, lo cual hará mediante órdenes de servicio, anexos, parte especial y/o documentos equivalentes (en adelante “OS”). Parágrafo I.- Independencia. La terminación por retracto de una “OS”, en caso de que aplique,  no afecta la validez ni vigencia de presente contrato ni de las demás “OS” que se encuentren vigentes conforme a lo establecido en las mismas, las cuales tendrán fuerza vinculante autónoma y se regirán por las condiciones generales establecidas en el presente acuerdo. Parágrafo II.- Vigencia. Este contrato marco tiene una duración condicionada a la existencia de una OS firmada por  “el cliente”, la cual forma parte integral de este Contrato. Por ende, cada vez que exista una OS aceptada por el Cliente, la misma se regirá por este CPS. En cada OS se estipulará el plazo de ejecución del servicio contratado, el cual se debe cumplir por ser el periodo inicial. Después del periodo inicial, cada OS se prorrogará en forma sucesiva y automática en iguales condiciones, a menos que el Cliente comunique a Publicar su intención de no prorrogar, con dos meses de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo. Después de prorrogada una OS, el Cliente podrá solicitar la terminación anticipada en cualquier momento, la cual surtirá efectos dentro del mes siguiente a la fecha en que se preavise la terminación si se trata de productos digitales, en cuyo caso el Cliente pagará el precio que corresponda a lo consumido. En los casos de productos impresos, el precio de la prórroga deberá ser pagado completamente si ya se superó la fecha del cierre de edición. Segunda.- Obligaciones del Cliente. El Cliente se obliga con Publicar a: (i) Entregar y/o suministrar, dentro de los tres días hábiles siguientes,  de manera exacta y veraz todos los datos e información que Publicar le solicite para la adecuada ejecución del Contrato; (ii) Tomar las medidas necesarias para asegurar que la información entregada a Publicar sea verídica; refleje adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales; no induzca a error a terceros ni a los consumidores finales de sus servicios, bienes o productos (en adelante los “Consumidores Finales”); cumpla con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, en especial, la relativa a la protección de los derechos de los consumidores (Estatuto de Protección al Consumidor - Ley 1480 de 2011 en adelante el “EPC”) y no vulnere derechos de terceros; (iii) Cumplir estrictamente con las normas que sobre incentivos, información y publicidad contiene el EPC respecto de la información que le entrega y/o suministra a Publicar para la ejecución del Contrato. En este sentido, el Cliente se abstendrá, entre otras conductas, de entregar y/o suministrar a Publicar información que pueda calificarse como publicidad engañosa, que no corresponda a la realidad o sea insuficiente de manera que induzca o pueda inducir al Consumidor Final a engaño, error o confusión respecto de los bienes o productos ofrecidos por el Cliente o vulnere derechos de terceros; (iv) cumplir con las condiciones objetivas y subjetivas anunciadas en la publicidad que contrata a través de Publicar; (v) Realizar las correcciones a que haya lugar y enviar, dentro de los tres días hábiles siguientes,  la información adicional que Publicar le solicite en desarrollo de la OS dentro de los plazos contenidos en la respectiva solicitud; (vi) Pagar integralmente el precio que se indica en la OS, los Anexos y/o Parte Especial, de conformidad con los términos y plazos de pago allí señalados. El cliente acepta que la facturación por el cobro del precio de cada OS se realice en forma independiente a la entrega del objeto de la respectiva OS; (vii) Garantizar la calidad, idoneidad y seguridad de los bienes, productos y servicios que ofrezca a los Consumidores Finales a través de Publicar; (viii) Defender, reparar y mantener indemne a Publicar por reclamaciones judiciales o extrajudiciales presentadas por los Consumidores Finales o por cualquier tercero, derivadas del uso por parte de Publicar de la información entregada y/o suministrada por el Cliente para la ejecución del Contrato, incluyendo pero sin limitarse a infracciones de derechos de propiedad intelectual de terceros, violaciones al EPC y/o a otras normas de protección al consumidor por publicidad engañosa y, en general, por cualquier violación o incumplimiento de la normatividad vigente y, ix) Utilizar la información (incluyendo pero sin limitarse a documentos) entregada por Publicar en el marco de la ejecución de cada OS, solo para los fines del contrato y únicamente durante la vigencia de la OS respectiva. Ningún uso por fuera de la OS está autorizado y a la terminación de la OS, el Cliente deberá abstenerse de utilizarla, copiarla, reproducirla y, en general, tratarla. Tercera.-  Obligaciones de Publicar. Publicar se obliga con el Cliente a prestar los Servicios contratados por el Cliente, de acuerdo con las condiciones previstas en el Contrato y en la OS. Lo anterior teniendo en cuenta que las obligaciones de Publicar son de medios y no de resultados. En el evento en que para la realización del objeto de la OS se requiera información del Cliente y este no la suministre y/o entregue dentro de los términos acordados, Publicar estará facultada por el Cliente para elaborar el objeto de la OS a su criterio con base en la información disponible del Cliente y/o la que esté relacionada con su actividad mercantil, la cual desde ya autoriza a realizar tratamiento. Dado que la información será utilizada para su beneficio, no habrá lugar al pago de regalías o remuneración alguna y Publicar no será responsable por el tratamiento de la misma, ya que Publicar considera de buena fe que es propiedad del Cliente y que refleja la actividad a la que se dedica, de acuerdo al producto y/o servicio contratado. Cuarta.- Mora. En caso de retardo por parte del Cliente en el pago del precio dentro del plazo previsto, se causarán a favor de Publicar intereses moratorios calculados a la tasa máxima permitida por la ley vigente al momento del incumplimiento, la cual deberá pagar el Cliente sin perjuicio de las demás acciones que el retardo genere. Parágrafo I.- El Cliente renuncia expresamente a todo requerimiento judicial o extrajudicial para constituirse en mora en el cumplimiento de las obligaciones que se contemplan en este u otro contrato u OS. Parágrafo II.- Publicar podrá suspender o abstenerse válidamente de prestar los Servicios sin que ello constituya un incumplimiento del Contrato por parte de Publicar, cuando el Cliente se encuentre en mora de pagar a Publicar cualquier obligación o prestación en virtud de este u otro Contrato suscrito entre las partes.  Durante la suspensión del Servicio, el Cliente deberá pagar el Precio en las condiciones acordadas más los demás conceptos que apliquen y la vigencia o periodo inicial no se ampliará. Quinta.- Mérito ejecutivo. El contrato, las órdenes de servicio y demás anexos prestan mérito ejecutivo para exigir por parte de Publicar el pago de las obligaciones a cargo del Cliente. Sexta.- Cambios y control de la información. Cualquier solicitud del Cliente, posterior a la firma o celebración del Contrato, de cambio en la estructura, información y/o datos suministrados por el Cliente para la prestación de los Servicios por parte de Publicar, se sujetará a las limitaciones, condiciones y plazos previstos en el Contrato y en los Anexos para cada Servicio. Publicar podrá abstenerse de incluir la información del Cliente dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore en desarrollo del Contrato sin que ello constituya un incumplimiento de su parte, cuando a juicio exclusivo de Publicar, la información entregada y/o suministrada por el cliente: i) no sea veraz, clara, exacta y/o pueda ser confusa para el público en general y/o para los Consumidores Finales; (ii) implique que la prestación de los Servicios atenta contra el orden público, la moral o las buenas costumbres; (iii) implique que la prestación de los Servicios pueda afectar o violar derechos de terceros y/o de los Consumidores Finales, y (iv) pueda violar el EPC o cualquier otra norma vigente. La anterior facultad no implica, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, que Publicar asuma obligación alguna o sea responsable de controlar el contenido, veracidad, exactitud, claridad y/o correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Cliente para la prestación de los Servicios. Séptima.- Declaraciones y garantías. El Cliente garantiza y declara a la fecha de este Contrato y durante toda su vigencia que: (i) toda la información que entrega y/o suministra a Publicar para la prestación de los Servicios, escrita y verbal, es verídica, exacta, cierta, fidedigna, suficiente, completa y refleja adecuadamente la realidad jurídica de su negocio y actividades mercantiles y profesionales, no induce a error a terceros, cumple con la normatividad vigente que regula su actividad mercantil o profesional, no viola el EPC ni ninguna otra norma vigente de protección al consumidor y/o ninguna normatividad que le resulte aplicable, y no vulnera derechos de terceros ni de los Consumidores Finales; (ii) quien firma o celebra este Contrato, declara bajo la gravedad del juramento, que se encuentra plenamente facultado para actuar por cuenta y representación del Cliente en la calidad que se indica en el Contrato. De no ser así, la persona que firma o celebra será quien asuma la posición de Cliente o de deudor solidario, según corresponda; (iii) tiene todas las licencias, permisos, consentimientos, autorizaciones o aprobaciones de todas las entidades gubernamentales o regulatorias en Colombia para adelantar sus negocios, prestar los servicios o bienes que ofrece al público y/o a Consumidores Finales y desarrollar las actividades propias de su objeto social durante el período previsto para su existencia, especialmente, para la vigencia de este Contrato; (iv) la realización de las operaciones, servicios y/o bienes ofrecidos por el Cliente a través de Publicar no contraviene ni está en conflicto con la propiedad intelectual de un tercero; (v) está en cumplimiento con todas las leyes colombianas. La existencia y veracidad de las anteriores declaraciones constituyen la causa determinante que induce a Publicar a celebrar el presente Contrato por lo que su falsedad o incumplimiento se tendrá como un incumplimiento del Contrato de parte de el Cliente. Octava.- Limitaciones y exclusiones de responsabilidad. El Contrato está sujeto a las exclusiones y limitaciones de responsabilidad de Publicar, previstas en este Contrato, especialmente las siguientes: (i) La composición, diagramación, ubicación, tipo de letra, tamaño, orden y disposición de la información de el Cliente dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Publicar en desarrollo de los Servicios, serán determinados exclusivamente por Publicar, de acuerdo con su criterio y experiencia. En consecuencia, el precio pagado por el Cliente no le asegura ninguna ubicación específica en los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Publicar en desarrollo de los Servicios contratados, salvo que expresamente se disponga lo contrario en el anexo correspondiente; (ii) Publicar se reserva el derecho de modificar unilateralmente las características y funcionalidades de los sistemas operativos, plataformas, software y/o de los libros impresos que se utilicen para la prestación de los Servicios; (iii) Publicar no asume responsabilidad alguna por: la legalidad, claridad, exactitud, correspondencia con la realidad y/o veracidad de la información y/o datos suministrados por el Cliente; la prestación de los servicios o la calidad de los productos ofrecidos por el Cliente a los Consumidores Finales y/o a cualquier tercero y, en consecuencia, tampoco asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido de los anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Publicar en desarrollo de los Servicios basados en la información y los datos entregados y/o suministrados a Publicar por el Cliente ni la que sea utilizada por Publicar cuando elabore a criterio o experiencia, con base en la autorización dada por el Cliente; por el contenido, veracidad, exactitud, claridad y correspondencia con la realidad de la información entregada y/o suministrada por el Cliente y por medio de este Contrato no adquiere la obligación de controlar ni verificar su contenido ni veracidad; (iv) Si la prestación de los Servicios involucra el uso de la plataforma tecnológica, la prestación de los Servicios dependerá de la disponibilidad del sistema. En consecuencia, Publicar no garantiza la disponibilidad, continuidad, precisión y fiabilidad del funcionamiento de los Servicios o de dichos sistemas; (v) Publicar no garantiza que su sitio en internet funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus, ni responde en el caso de interrupción de sus sitios o por cualquier error que se produzca en estos, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del proveedor de acceso a internet; (vi) Publicar tiene la potestad, pero no la obligación, de enviar a el Cliente un borrador de la forma en la cual la información de el Cliente será incluida dentro de anuncios, productos, publicaciones u otro material que elabore Publicar en desarrollo de los Servicios contratados para que el Cliente manifieste dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su remisión por parte de Publicar, si se encuentra de acuerdo con el mismo. Si dentro del plazo establecido no se recibe respuesta del Cliente, implica la aceptación del mismo. En todo caso, la falta de envío del mencionado borrador por parte de Publicar no constituye un incumplimiento del Contrato. Lo anterior, por cuanto el cliente con la OS autoriza la forma en la que Publicar debe cumplir con el objeto de la OS; (vii) Publicar no responderá por variaciones visuales que sufran las imágenes o logotipos que contengan información del Cliente, o de los borradores enviados a este, al ser publicada o insertada en los anuncios, publicaciones u otros materiales que elabore Publicar en desarrollo del Contrato y que sean consecuencia de la adaptación de la respectiva imagen al medio impreso o electrónico respectivo; (viii) Publicar no responderá por quejas, reclamos, demandas, acciones de cualquier tipo que presenten los Consumidores Finales en su contra o en contra de el Cliente por inexactitud en la información o datos del Cliente y/o defectos o mala calidad de sus productos o servicios así como tampoco responderá por incumplimientos del Cliente, eventos en los cuales el Cliente se obliga a defender y mantener indemne a Publicar en los términos de este Contrato; ix) Publicar no garantiza la disponibilidad de dominios ni la compra de dominios Premium. Publicar, a su discreción, podrá rechazar la compra de un dominio, sin que esto constituya incumplimiento de su parte. En tal evento, Publicar le sugerirá tres dominios al cliente, para que en el término de tres días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación de Publicar, el Cliente escoja uno. El Cliente conoce y acepta que la disponibilidad de dominios no está bajo el control de Publicar y, por tal razón, las sugerencias que realice Publicar no garantizan disponibilidad. Asimismo, si el dominio es administrado por un tercero a Publicar, es responsabilidad del cliente la gestión  para que la página se publique. Novena.- Relación entre las partes. Publicar actúa en forma independiente del Cliente, con autonomía técnica y administrativa en la prestación de los Servicios. Por lo anterior, no existirá relación laboral o de subordinación alguna ni de ningún tipo entre Publicar y el personal del Cliente. La suscripción del Contrato tampoco crea relación de intermediación, de agencia, ni una empresa conjunta (joint venture), sociedad de hecho, contrato de cuentas en participación, ni ninguna otra forma asociativa entre Publicar y el Cliente ni entre estos y los funcionarios o empleados de la otra Parte. A su vez, el Cliente actuará frente a los Consumidores Finales, como el proveedor, fabricante o expendedor exclusivo y directo de los bienes o servicios que ofrezca a los mismos, con autonomía técnica y administrativa, de forma independiente de Publicar. Décima.- Propiedad de creaciones de Publicar. Todo nuevo diseño, clasificación, base de datos, diagramación, programa de computador, incluyendo gráficos e imágenes que hayan sido creados por Publicar o que esté autorizado para su uso en ejecución del Contrato y que no haya sido entregado y/o suministrado directamente por el Cliente, es propiedad de Publicar o de un tercero de quien Publicar ha obtenido la autorización. En tal virtud, dichas creaciones de Publicar no podrán ser utilizadas para fines distintos a este Contrato, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por el Cliente o por un tercero sin la previa y expresa autorización de Publicar. Décima primera.- Suspensión del servicio. En caso de que los Servicios impliquen el uso de una plataforma tecnológica de Publicar y/o administrada por Publicar y si a juicio de Publicar, el Cliente está usando los Servicios o dicha plataforma con un fin u objeto ilícito o violando el aviso legal de la respectiva plataforma, Publicar podrá suspender en forma inmediata o terminar unilateralmente y a su arbitrio la OS, sin que ello de lugar a indemnización de ningún tipo a favor del Cliente y sin que se afecte el derecho de Publicar de cobrar las obligaciones causadas a la fecha de suspensión, las sanciones previstas en la cláusula cuarta del Contrato y de buscar una reparación integral de los perjuicios sufridos, si a ello hubiere lugar. Décima Segunda.- Lavado de activos. En cumplimiento del deber legal que le asiste a Publicar en relación con la cooperación de la prevención y control sobre el lavado de activos, financiación del terrorismo y cualquier otro delito de similar categoría contemplado en normas nacionales e internacionales, el Cliente declara que su patrimonio y las fuentes económicas que permiten desarrollar su objeto social no son fruto de actividades ilícitas, incluyendo pero sin limitarse a narcotráfico, testaferrato, enriquecimiento ilícito, terrorismo, lavado de activos, tráfico de estupefacientes, secuestro y/o trata de personas, entre otras, razón por la cual acepta que en el evento en que el Cliente o alguno de sus socios o accionistas, empleados, administradores y/o representantes legales, hagan parte de la lista OFAC (Office of Foreign Assets Control) o de alguna otra de igual o similar naturaleza, de carácter nacional o internacional, o haya sido sentenciado judicialmente por cualquier delito, será responsable por los daños y perjuicios que dicho reporte o sentencia le ocasione a Publicar, sin perjuicio de la responsabilidad penal que le asiste. Además, faculta a Publicar para dar por terminado unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento sin previo aviso y sin lugar al pago de ninguna indemnización. Décima tercera.- Confidencialidad. Cualquier información dato y/o documentación comercial, financiera, técnica, contable y demás información entregada y/o suministrada por cualquier medio por Publicar al Cliente en la negociación, celebración, ejecución o terminación del Contrato tendrá el carácter de confidencial. En consecuencia, el Cliente no podrá copiarla, divulgarla a terceros o explotarla con fines comerciales o privados. Así mismo, el Cliente deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fe para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de Publicar. Esta obligación estará vigente por el término de duración de la OS y posterior a la terminación. Décima cuarta.- Autorización para el tratamiento de datos personales. El Cliente autoriza expresamente a Publicar para que directamente o a través de terceros realice el tratamiento de la información personal propia. Igualmente, garantiza que dicha información es verídica y, en general, cumple con los requisitos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes. Publicar realizará tratamiento de datos personales con la finalidad de: i) enviar al Cliente al teléfono móvil, a la dirección de correo electrónico u otros medios, la información que Publicar considere necesaria o comercialmente pertinente poner en su conocimiento; ii) tratar los datos sobre las obligaciones contenidas en este contrato en cualquier base de datos de operadores de información u otras, y cumplir las demás finalidades previstas en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Publicar y el Aviso de Privacidad, documentos que se encuentran disponibles en https://www.publicar.com/legales.  Los datos del Cliente serán tratados por Publicar en publicaciones propias o de terceros y a través de medios impresos, audio, online, móviles y cualquier otro conocido o por conocer. El Cliente manifiesta que ha sido informado sobre sus derechos como titulares de la información, los cuales están reconocidos en la normativa nacional, en especial los relativos a: i) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; ii) solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento; iii) ser informado - previa solicitud a Publicar -,  acerca del uso que se le han dado a sus datos personales; iv) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando así lo desee, siempre y cuando no exista la obligación de carácter legal o contractual que lo impida o en aquellos eventos en que no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; v) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando no se resuelvan sus consultas, reclamos y solicitudes en los términos establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de Publicar o en el ordenamiento jurídico, vi) acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido o sean objeto de tratamiento; y vii) de la facultad que tiene de abstenerse de responder preguntas relacionadas con datos de información carácter sensible, que es aquella que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, dado que ninguna actividad derivada de la relación jurídica puede supeditarse al suministro de los mismos.    El Cliente conoce que el responsable del tratamiento es Publicar ubicado en la Av. 68 No. 75 A – 50 Piso 4 de Bogotá D.C. Correo electrónico: servicioalcliente@publicar.com  El Cliente conoce que la Política de Tratamiento de Datos Personales de PUBLICAR podrá ser consultada en el sitio web https://www.publicar.com/legales Publicar se reserva el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales y el Aviso de Privacidad. En este sentido, cualquier cambio será dado a conocer oportunamente en el sitio web de Publicar. Décima quinta.-Incumplimiento. El incumplimiento del Cliente de sus obligaciones es causal de terminación del contrato, la cual podrá ser ejercitada por Publicar de manera discrecional. En tal eventualidad, el Cliente deberá pagar a Publicar las obligaciones debidas a la fecha, los perjuicios que el incumplimiento cause y asumirá los gastos de cobranza en que incurra Publicar para proteger su acreencia y hacer efectivo el pago de la deuda y de los mencionados intereses. Asimismo, el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a cargo del Cliente, dará derecho a Publicar a declarar extinguido el plazo de cualquiera de las obligaciones a cargo del Cliente por concepto de capital, impuestos, seguros, intereses y todo otro valor, y exigir su pago total e inmediato judicial o extrajudicialmente. Décima sexta.- Modificaciones. El Cliente autoriza que cualquier modificación, autorización y/o aprobación de las condiciones del Contrato posteriores a la celebración del mismo, se realice por cualquier medio por la persona o personas que para tales efectos designe el Cliente como Personas de Contacto/Autorizadas. Adicionalmente, el Cliente declara que las posteriores modificaciones, autorizaciones y/o aprobaciones al presente Contrato aprobadas por las Personas de Contacto designadas por el Cliente tendrán los mismos efectos y validez de este Contrato y se regirán por lo dispuesto en todas sus cláusulas. Para todos los efectos relacionados con este Contrato y, en general, para las relaciones contractuales actuales y futuras del Cliente con Publicar, el Cliente autoriza a quien desempeñe el cargo en la empresa de: __________________________ y/o a: _______________________________, identificado con C.C. No. ________________ de _____________­­__, así como todas las comunicaciones provenientes del correo electrónico: _______________________. Décima séptima.-. Responsabilidad de Publicar. La responsabilidad total agregada y comprobada de Publicar bajo el presente Contrato, ya sea de manera contractual, extracontractual o, de cualquier forma, se limitará al ciento por ciento (100 %) del precio de los servicios de cada “OS” sobre la cual se presente la reclamación con ocasión de un daño resarcible real e imputable a Publicar. En ningún caso, Publicar será responsable por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de tiempo, pérdida de fondo de comercio o menoscabo del prestigio, daños punitivos o cualesquiera pérdidas o daños indirectos, derivados o especiales con independencia de su causa y de que fueran previsibles o no, circunstancia que el Cliente acepta libre y voluntariamente. Décima octava.- Terminación unilateral: Publicar podrá terminar unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento, sin previo aviso, sin justificación, sin declaración judicial y sin que haya lugar a indemnización o reparación alguna. En tal circunstancia, restituirá el precio en caso de que se haya pagado por parte del Cliente. Décima novena.- Retracto. El Cliente declara conocer y aceptar que a partir de cada OS, el servicio contratado comienza a ser ejecutado, razón por la cual el derecho de retracto solo podrá ser ejercitado hasta antes de trascurridos quince (15) días calendarios contados a partir de la fecha de firma de cada OS, o anexo equivalente, o desde la celebración del contrato mediante el canal de televentas. El retracto no aplica para productos y/o servicios digitales y el Cliente deberá cumplir con el plazo de la OS y las demás obligaciones, so pena de comprometer su responsabilidad por incumplimiento. Vigésima.- No aplicación del estatuto de protección al consumidor (EPC): El EPC no le resulta aplicable ni a este Contrato ni a la relación comercial entre las Partes, toda vez que el Cliente contrata los Servicios de Publicar con una finalidad intrínsecamente ligada a su actividad económica, esto es, para publicitar sus productos o servicios frente a los Consumidores Finales. Lo anterior, sin perjuicio de que respecto de la relación comercial que el Cliente establezca con los Consumidores Finales se de aplicación al EPC y, por ende, el Cliente deba cumplir en su totalidad, con las normas contenidas en el mismo. Vigésima primera.- Integración: Hace parte integral de este Contrato, las OS, los Anexos y los avisos legales disponibles en https://www.publicar.com/, https://www.publicar.com/legales. Vigésima segunda.- Notificaciones: Las Partes recibirán notificaciones en las direcciones que relacionen en este Contrato y/o en la OS o en sus anexos.

1. El servicio consiste en publicar anuncios en los productos u obras impresas de PUBLICAR, como mecanismo publicitario para promover la lecturabilidad de los mismos;
2. La lecturabilidad de los anuncios, se logra con la puesta a disposición de las obras tanto en medio impreso como digital;
3. El ordenamiento de los anuncios en los productos u obras impresas se define por el tamaño del En caso de existir dos anuncios o figuraciones del mismo tamaño, el ordenamiento será alfabético;
4. La impresión final de los anuncios o figuraciones en los productos u obras impresas, puede variar por las diferencias del papel y de la impresión;
5. PUBLICAR puede modificar la forma en que edita sus productos u obras impresas, como por ejemplo, el nombre de la obra, rediseñar el color de las páginas que integran tales obras, etc.;
6. PUBLICAR realiza la distribución de sus productos u obras impresas, como las guías telefónicas, pero tal actividad no hace parte de las ofertas ni de las obligaciones derivadas de los contratos de prestación de servicios que PUBLICAR perfecciona con sus clientes. Así las cosas, PUBLICAR no adquiere la obligación con sus anunciantes de indicar una fecha de distribución, ni de distribuir determinado número de productos u obras impresas, ni distribuir guías físicas por toda la ciudad ni a todas las personas;
7. Es facultad de PUBLICAR definir el número de guías físicas a distribuir y las zonas de distribución de sus productos u obras impresas, haciendo esfuerzos razonables por cubrir un componente de los sectores que, a su juicio, son representativos en la respectiva ciudad, como por ejemplo, las zonas de mayor influencia comercial, los lugares donde los residentes no tienen acceso a internet o este es limitado, en aras de cubrir un porcentaje de la población, entre otros criterios;
8. En caso de que un producto u obra impresa no alcance el punto de equilibrio que haga viable su publicación, PUBLICAR podrá decidir no publicarla e informar al cliente la terminación del contrato sin responsabilidad, procediendo a devolver nominalmente el precio, en el evento de que se haya pagado;
9. El Cliente puede solicitar la modificación del contenido del anuncio hasta la fecha de cierre de edición del producto u obras impresa;
10. Las obligaciones de PUBLICAR son de medios y no de resultados;
11. PUBLICAR no garantiza ventas ni clientela;
12. PUBLICAR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• El objeto del servicio ofrecido consiste en la gestión y administración integral de redes sociales por parte de PUBLICAR, en nombre y por cuenta del Cliente, a través de las plataformas de Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter.

• El servicio implica la creación, administración y manutención de un perfil, de acuerdo a las necesidades comerciales del Cliente (Community Manager) y brindarles los informes periódicos correspondientes. La creación del perfil comercial para el cliente en redes sociales, incluye la elaboración de un usuario y contraseña, de acuerdo al plan escogido/servicio contratado. Se comunican los accesos al cliente vía correo electrónico. La administración y manutención implica gestionar la comunicación digital; publicar contenido; dar respuestas a mensajes internos; hacer un manejo de presencia digital. La estrategia y los contenidos son enviados al cliente vía correo electrónico. Todo ello de acuerdo al tipo de servicio que efectivamente sea contratado;

• Para la correcta ejecución del servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a PUBLICAR la información que esta le solicite y, al menos, la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del servicio contratado. La información y contenidos básicos se refieren a objetivos que el Cliente desea lograr en Redes Sociales, tales como: información general de la empresa (historia, visión, misión, datos de contacto, página web); servicios prestados por la marca; números telefónicos de contacto para los clientes potenciales; competencia directa; logos sin fondo en alta resolución y diferentes formatos; imágenes y contenido gráfico de la marca en alta resolución y diferentes formatos;

• La parrilla de contenidos es un documento en Excel que contiene el cronograma de publicaciones que se van a realizar en un periodo determinado, y se especifican las imágenes/diseños, el copy de la publicación y la fecha; • La parrilla de contenidos se entrega de acuerdo al servicio y plan contratado;

• El cliente tiene máximo tres (3) días hábiles para aprobar la parrilla de contenidos, de lo contrario se entenderá aceptada y PUBLICAR procederá a publicarla;

• Se utilizará la misma parrilla de contenido para todas las redes sociales que se administren;

• La estrategia es un documento que se envía vía correo electrónico donde se presenta el plan de acción propuesto por el Community Manager, el cual va en línea con los objetivos del Cliente y es el que se implementará en las redes sociales. Todo de acuerdo al plan escogido/servicio contratado.

• El cliente tiene máximo ocho (8) días hábiles para aprobar la estrategia posterior a su envío, de lo contrario se procederá a activarla;

• Al finalizar el contrato u orden de servicio, el Cliente asume la administración de su cuenta o cuentas; • No está permitido que el Cliente reutilice o trate las imágenes proporcionadas por PUBLICAR para fines distintos al contrato ni después de finalizada, suspendida, anulada o cancelada la administración;

• El Cliente autoriza a PUBLICAR a utilizar la imagen y demás datos personales de sus perfiles como ejemplo de trabajos realizados en cualquier medio o soporte de comunicación;

• El Cliente reconoce que la información y/o contenidos que proporcione a PUBLICAR para la prestación del servicio son de su exclusiva responsabilidad y, por lo tanto, responderá frente a PUBLICAR y ante terceros por los mismos. El Cliente resultará responsable directo de cualquier tipo de reclamo que reciba PUBLICAR por terceros que se consideren perjudicados por la información y/o contenidos proporcionados, manteniendo indemne a PUBLICAR de las eventuales sanciones y/o indemnizaciones que pudieran generase por dicha causa, abonando, así mismo, en su caso, el importe de todos los gastos legales y administrativos que haya debido soportar PUBLICAR como consecuencia de la defensa legal del asunto o la condena en costas judiciales, sin perjuicio de la posibilidad de reclamación adicional de los daños y perjuicios que se le hayan ocasionado;

• El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página web, así como los públicos objetivos o audiencia, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registros o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de PUBLICAR y se obliga a indemnizar y mantener indemne a PUBLICAR por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;

• El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a PUBLICAR en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a PUBLICAR;

• PUBLICAR en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

• Las obligaciones de PUBLICAR son de medios y no de resultados;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• PUBLICAR es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “REDES SOCIALES” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

• En caso de mora en el pago del precio, PUBLICAR podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• PUBLICAR no es responsable por las decisiones que adopte el propietario de la red social;

• PUBLICAR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• Las obligaciones de Publicar son de medio y no de resultados;

• Publicar no garantiza ventas ni clientela;

• Publicar únicamente establece una plataforma de conformidad con las características ofrecidas y aceptadas por el cliente;

• El plazo contractual inicial es el establecido en la orden de servicio o anexos equivalentes o el contrato de televentas (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) contados a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

• Para la activación del producto en Google my Businessy Facebook, el cliente deberá entregar a Publicar el usuario y contraseña dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Publicar ingresa estos datos a la plataforma para proceder con la entrega del producto. En un plazo máximo de (30) días hábiles contados a partir de que el cliente informe los datos solicitados por Publicar, esta dejará de usar estos accesos. En caso de que Publicar no reciba esta información no se hará responsable del uso que le den terceros; igualmente, en caso de que los accesos no correspondan a Google my Business y Facebook, no se podrá activar en su totalidad el producto.

• Al momento de adquirir el producto el cliente deberá informar el nombre del negocio, categorías, dirección, ciudad, código postal, teléfono, mensaje destacado, para que Publicar pueda proporcionar los Productos. En caso de no tener esta información, Publicar no podrá proceder con la activación y entrega del producto.

• Todo contenido del cliente estará sujeto a los límites de carácter, estándares de calidad y otras políticas de contenido aplicables de los Editores (portales asociados), y dicho contenido podrá ser rechazado total o parcialmente por un editor (portales asociados) en cualquier momento, o modificado para cumplir con las políticas de cada editor. Por portales asociados se entienden paginasamarillas.com, Google My Business, Foursquare, Facebook, Google Plus, iGlobal, AroundMe, Cylex, Brownbook, Google Maps, Waze, TomTom, Navmii, Here, Google+, Yalwa, Where to?.

• Publicar no garantiza que algún contenido del Cliente se muestre en determinados portales asociados ni responde por la apariencia de la información ni el posicionamiento de los anuncios dentro de los portales, dado que está sujeto a las políticas de los editores. PUBLICAR NO ASUME RESPONSABILIDAD POR DAÑOS IMPUTABLES A LOS EDITORES, ES DECIR, DE LOS PORTALES ASOCIADOS, INCLUYENDO SU DISPONIBILIDAD O CUALQUIER CAMBIO EN LOS SITIOS WEB DE LOS EDITORES, O CUALQUIER DECISIÓN DE UN EDITOR PARA RECHAZAR O MODIFICAR CUALQUIER CONTENIDO SUMINISTRADO POR EL CLIENTE.

• El Cliente es el único responsable del tratamiento de datos personales que se derive de la activación de la plataforma.

• Para la activación de Google My Businessel cliente recibirá un código de verificación vía e mail o correo físico en un plazo de (15) días hábiles. La activación de esta plataforma depende directamente de la verificación de la cuenta por parte de Google. Si pasados los (15) días hábiles el cliente no ha recibido el código de verificación, debe escribir al área de servicio al cliente servicioalcliente@publicar.com  

• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• En caso de mora en el pago del precio, Publicar podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará la ampliación del plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Al desactivarse el producto por suspensión, se eliminará la protección de sobreescritura en los datos del negocio, y serán vulnerables de edición por parte de terceros, en algunos casos el contenido mejorado como fotos y videos publicados en portales (Facebook, Google My Business, Google maps, etc.) podrá ser retirado, sin que genere responsabilidad alguna para Publicar.

• La información principal del cliente podrá estar en más de diez (10) portales, incluido paginasamarillas.com, durante el periodo inicial u obligatorio que corresponde a doce (12) meses contados a partir de la activación.

• Publicar se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

Condiciones particulares para Páginas Web para los planes Emprende, Descubre, Avanza, Acelera y Landing page

1. El objeto del Servicio consiste en la gestión integral de campañas de marketing online en Google por parte de PUBLICAR, en nombre y por cuenta del Cliente a cambio de un precio, que incluye la correspondiente contraprestación para PUBLICAR por las tareas de optimización y gestión, con el objeto de lograr que la página web, landing del Cliente o su ficha de Cliente en paginasamarillas.com, se posicione dentro de los enlaces patrocinados de la página de resultados del buscador de Google (en adelante el “Buscador”) para los términos de búsqueda relacionados con la actividad comercial del Cliente;

2. Se entenderá por “campaña” el período en el que está publicado un determinado anuncio dentro de la contratación del servicio realizado por el Cliente (en adelante, la “Campaña”);

3. Un enlace patrocinado es un formato publicitario basado en la compra de palabras claves relacionadas con la actividad del Cliente y que necesariamente contiene un enlace a una página web o, en caso de no tener el Cliente página Web o landing, a la ficha del Cliente de paginasamarillas.com;

4. En el supuesto de disponer de página Web, el Cliente podrá decidir si quiere que PUBLICAR enlace su Campaña directamente con su página web o que enlace previamente con su ficha de Cliente, que aparece en el anuncio contratado en paginasamarillas.com;

5. PUBLICAR está obligada a prestar el Servicio, ejecutando todos los procesos necesarios para conseguir el mejor resultado de la promoción de la página Web del Cliente, landing o su ficha, en función de los términos o palabras claves que mejor representen su actividad, no significando ello en ningún caso la obligación de PUBLICAR de garantizar una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del Buscador. Estos procesos no incluyen actuación alguna sobre la programación y diseño de la página web;

6. Publicar no garantiza la cantidad de clics entregados ya que esto depende de la subasta de la plataforma determinada por la competencia del mercado;

7. Para la correcta ejecución de este Servicio, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a PUBLICAR la información que esta le solicite y, en cualquier caso y al menos, los siguientes elementos necesarios para completar la Orden de Servicio:

• URL (Dirección Web) propia (si procede y dispone de ella). En el caso de que la página web proporcionada por el Cliente no funcione, PUBLICAR enlazará la Campaña contratada hacia la URL de la ficha del Cliente de http://www.paginasamarillas.com;
• Actividad asociada al enlace patrocinado;
• Características del negocio que el Cliente quiere destacar en la Campaña de enlaces patrocinados;
• Keywords o términos de búsqueda por los que el Cliente desea que se localice su anuncio. El uso de marcas comerciales estará sujeto en cualquier caso a la política de Adwords de Google (disponible en http://support.google.com/adwordspolicy/bin/static.py?hl=es&guide=1316546&page=guide.cs&rd=2 y su cumplimiento será de exclusiva responsabilidad del Cliente), Importe total del servicio contratado, importe/s asignado/s a cada Campaña y vigencia de cada Campaña. En caso de no consumirse el importe asignado a una determinada Campaña en el plazo previsto, PUBLICAR podrá asignar el restante a la siguiente Campaña contratada por el Cliente. En caso de no contratar el Cliente otra Campaña, PUBLICAR mantendrá el Servicio hasta agotar el total del importe contratado;
• Provincia o localidad donde desea hacer Campaña o, por el contrario, si se trata de una Campaña a nivel nacional. En los casos en que los términos contratados no generen suficientes búsquedas, el Cliente acepta que PUBLICAR amplíe los límites territoriales hasta consumir el importe total contratado por el Cliente en la Campaña;
• Brief Único Diligenciado;
• Aprobar de manera rápida las propuestas de anuncios y estructuras de campaña facilitadas por PUBLICAR; de lo contrario, se pondrán al aire o publicarán después de los tres (3) días hábiles siguientes al envió de propuesta. Posterior a esto el Cliente puede solicitar los cambios pertinentes;

8. El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los keywords, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de PUBLICAR y se obliga a indemnizar y mantener indemne a PUBLICAR por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;

9. El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a PUBLICAR en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a PUBLICAR;

10. Teniendo en cuenta el objeto de este Servicio, el Cliente declara que conoce y acepta los requerimientos legales y técnicos del Buscador, exonerando a PUBLICAR de cualquier responsabilidad directa o indirecta derivada de la prestación de cualquier servicio distinto al de Enlaces patrocinados en el Buscador objeto del presente Contrato. Dada la configuración del servicio del Buscador, PUBLICAR no garantiza una posición determinada del anuncio del Cliente en la página de resultados del mismo;

11. PUBLICAR es Socio Premium para PYMES de Google Adwords. Por ello, el Cliente, para la gestión de sus enlaces patrocinados en Google Adwords, declara conocer y aceptar, con carácter incondicional e irrevocable, las condiciones de Adwords online para poder participar en dicho programa, que se encuentran disponibles en https://adwords.google.es/select/tsandcsfinder;

12. Cualquier cambio de proveedor de alojamiento, de URL, de nombre y/o ubicación de página, de título de página, de descripción, o la realización de cualquier acción que afecte a los enlaces patrocinados, deberá ser comunicada por el Cliente a PUBLICAR con una antelación suficiente, a fin de permitir a PUBLICAR adecuar la nueva situación a la prestación de Servicio. En caso contrario, el Cliente reconoce que ello podría influir negativamente en los resultados de su Campaña en el Buscador. Ante estos casos, PUBLICAR no se hace responsable de las posibles consecuencias negativas que se causen a la página web del Cliente;

13. PUBLICAR en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

14. Las obligaciones de PUBLICAR son de medios y no de resultados;

15. La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

16. El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

17. Los productos digitales no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

18. El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

19. PUBLICAR es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “GOOGLE ADWORDS” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

20. En caso de mora en el pago del precio, PUBLICAR podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

21. PUBLICAR no es responsable por las decisiones que adopte Google a su producto;

22. PUBLICAR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• TRÁFICO GARANTIZADO se comercializa como un servicio adicional de la línea de producto Figuraciones, y su finalidad es llevar un número garantizado de visitas (de acuerdo al plan contratado) a la landing interna del anuncio o figuración del cliente en PaginasAmarillas.com, donde el anunciante expone sus productos;

• TRÁFICO GARANTIZADO es un producto de generación de tráfico y NO de generación de leads;

• PUBLICAR, en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

• Al momento de adquirir el producto EL CLIENTE deberá informar de forma veraz y completa, el nombre del Negocio, Categorías, Dirección, Ciudad, Código Postal, Teléfono, Mensaje Destacado, con el propósito de que PUBLICAR, pueda proporcionar el producto;

• TRÁFICO GARANTIZADO al ser un producto complementario a las figuraciones, tendrá una renovación automática y permanecerá por el mismo término de duración de la figuración correspondiente. La vigencia mínima de este producto es de doce (12) meses contados a partir del momento en el que el cliente recibe la primera visita;

• EL CLIENTE se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• Las obligaciones de Publicar son de medios y no de resultados;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• Publicar es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “Tráfico Garantizado” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

• En caso de mora en el pago del precio, Publicar podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Durante el tiempo en que el anuncio se encuentre suspendido por la mora en el pago, no se le generarán las visitas acordadas, por ende disminuirán las visitas del plan adquirido. Lo anterior, no implica allanamiento a la mora, ni tolerancia al incumplimiento ni renuncia a las acciones con las que cuenta Publicar para exigir la reparación de los daños resarcibles imputables a El Cliente;

• Publicar se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

1. El objeto del servicio ofrecido consiste en la gestión integral de campañas de marketing online por parte de PUBLICAR, en nombre y por cuenta del Cliente, con el objeto de lograr, a través de la plataforma de Facebook Ads, la creación, administración y optimización campaña/s a fin de aumentar el tráfico a su sitio web (Facebook Ads) y brindarles los informes periódicos correspondientes; todo ello de acuerdo al tipo de servicio que efectivamente sea contratado;

2. Para la correcta ejecución del servicio contratado, el Cliente deberá, en todo momento, facilitar a PUBLICAR la información que esta le solicite y al menos la información y/o contenidos básicos necesarios para la prestación del servicio contratado;

3. El Cliente garantiza que la información facilitada por él, a los efectos del presente Contrato, es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página Web, así como los públicos objetivos o audiencia, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias, registros o autorizaciones exigidas por la legislación vigente. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, asumiendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios no determinará responsabilidad alguna de PUBLICAR y se obliga a indemnizar y mantener indemne a PUBLICAR por cualquier daño y/o perjuicio ocasionado así como por las sanciones adoptadas por los organismos competentes, en su caso;

4. El Cliente acepta que la información y los datos de contacto facilitados a PUBLICAR en virtud del presente Contrato sean utilizados para la prestación del Servicio y, a estos efectos, declara expresamente que es responsable de la actualización de los mismos y de su debida información a PUBLICAR;

• Las obligaciones de Publicar son de medios y no de resultados;

• Publicar no garantiza ventas ni clientela;

• Publicar únicamente establece la plataforma y desarrolla el sitio “Mi Tienda Web”, de conformidad con las características ofrecidas y aceptadas por El Cliente;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• El plazo contractual inicial es de doce meses (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) contados a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio de doce meses;

• Publicar no garantiza la compra del dominio indicado por el Cliente para la tienda web, pues el mismo depende de que esté disponible, no sea considerado Premium, entre otros aspectos. Publicar, a su discreción, podrá rechazar la compra de un dominio, sin que esto constituya incumplimiento de su parte. En tal evento, Publicar le sugerirá tres dominios al cliente, para que en el término de tres días hábiles siguientes a la recepción de la comunicación de Publicar, el Cliente escoja uno. El Cliente conoce y acepta que la disponibilidad de dominios no está bajo el control de Publicar y, por tal razón, las sugerencias que realice Publicar no garantizan disponibilidad;

• Si el dominio es administrado por un tercero por cuenta del Cliente, es responsabilidad del Cliente la gestión  para que la página se publique;

• El Cliente es el único responsable del tratamiento de datos personales que realice;

• El Cliente asume todos los riesgos inherentes derivados de la administración, uso y control de “Mi Tienda Web”, incluyendo aunque no limitándose, a virus, software no autorizado, uso indebido de licencias, secuestro de datos (ransonware), hackeos, bloqueos, interrupción del servicio de internet, etc.

• El Cliente es responsable de todos los daños resarcibles que se causen a terceros, derivados de la administración, uso y control de “Mi Tienda Web”, incluyendo aunque no limitándose, a publicidad engañosa, competencia desleal, incumplimientos contractuales, etc. 

• Por cada transacción que se realice en “Mi Tienda Web” a partir de su entrega por parte de Publicar a El Cliente, este pagará el dos por ciento (2%) del valor total de cada transacción a Publicar, durante la existencia del contrato. Para tal efecto, El Cliente autoriza en forma permanente a Publicar para que acceda al CRM de “Mi Tienda Web” y verifique los datos de las transacciones realizadas mediante la modalidad e-commerce, con el propósito de establecer el monto total de las transacciones y determinar el dos por ciento (2%) de las mismas, cuyo resultado pagará El Cliente a Publicar durante la existencia del contrato entre las partes. Publicar podrá hacer revisiones periódicas a partir de la entrega de “Mi Tienda Web”, de las transacciones realizadas en esta, para establecer el dos por ciento (2%) del total de las mismas y emitir la factura de venta por dicho valor, la cual El Cliente pagará conforme a los términos establecidos en el contrato de prestación de servicios. Este procedimiento no aplicará en los casos en que el proveedor de la pasarela de pagos realice de manera automática la redistribución a Publicar del dos por ciento (2%) del valor total de cada producto que El Cliente venda (98% del valor del producto para El Cliente y el 2% para Publicar), por la prestación de servicio “Mi Tienda Web”. Por lo tanto, El Cliente acepta expresamente desde ya que se efectúe la redistribución de los valores de cada transacción de la manera aquí mencionada.

• El valor de las renovaciones (en caso de que las haya), será amortizado en las mismas cuotas en que se amortizó la orden de servicio inicial.

• Publicar es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con el prestador de la pasarela de pagos y con cualquier tercero, motivo por el cual no asume ninguna responsabilidad por daños que se deriven de dichas relaciones.

• El Cliente conoce y acepta que la integración de la tienda web a la pasarela de pagos, depende de que el prestador de dicho servicio la acepte. Por ende, Publicar no garantiza ni asume responsabilidad en el evento de que la pasarela de pago rechace integrar la tienda web del cliente;

• El Cliente asume la responsabilidad por la calidad, veracidad, legalidad, e idoneidad del contenido publicado en “Mi Tienda Web” y los productos que comercializa a través de “Mi Tienda Web”. Por lo tanto, El Cliente exime de responsabilidad a Publicar, lo mantendrá indemne y asumirá su defensa frente a cualquier queja, petición, reclamación administrativa y/o judicial derivada del contenido publicado y los productos comercializados por El Cliente en “Mi Tienda Web” por vulneración a derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, y en general, violación de la normatividad vigente.

• En caso de mora en el pago del precio, Publicar podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• Publicar se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

• CHATBOT se comercializa como un servicio adicional de la línea de producto Figuraciones, cuya finalidad es activar una ventana de chat automática que simula el comportamiento de una persona real una vez el usuario ingresa al anuncio del Cliente en PaginasAmarillas.com. Su objetivo será generar conversaciones con los usuarios 24/7, ofreciéndoles la posibilidad de dejar sus datos de contacto (nombre, dirección y teléfono) generando así leads efectivos de potenciales clientes con los cuales se pueda concretar la celebración de contratos;

• CHATBOT es un producto de generación de leads o contactos de personas que pueden estar interesadas en los productos y/o servicios que promociona el Cliente. A partir de la entrega de los leads o contactos, es potestad del Cliente contactar a las personas facilitadas por PUBLICAR, para que con base en sus habilidades comerciales, experiencia, nivel de productos, entre otros factores, logre ventas o celebración de contratos;

• Los leads ofrecidos en los paquetes son de consumo mensual y no son acumulables;

• PUBLICAR en ningún caso garantiza ventas ni clientela;

• Las obligaciones de PUBLICAR son de medios y no de resultados;

• La entrega del producto contratado en cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, se realizará dentro de los cuarenta (40) días calendario siguientes a la firma de cada orden de servicio (OS) o respectivo anexo o al perfeccionamiento del contrato de televentas. A partir de la entrega, se contabiliza el periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio, durante el cual las partes cumplirán las obligaciones a su cargo;

• El plazo contractual inicial establecido en la orden de servicio (OS), o respectivo anexo o mediante el canal de televentas, (periodo inicial o plazo de ejecución obligatorio) se empieza a contar a partir de la fecha de la entrega del producto, el cual se deberá cumplir totalmente. El contrato se renovará automáticamente, salvo escrito de alguna de las partes, con una anticipación de dos meses a la fecha de vencimiento, donde expresamente indique su deseo de no renovar el contrato;

• Los productos digitales no son susceptibles de retracto durante el periodo inicial u obligatorio;

• Al momento de adquirir el producto el Cliente deberá informar de forma veraz y completa, el nombre del negocio, categorías, dirección, ciudad, código postal, teléfono, mensaje destacado, con el propósito de que PUBLICAR pueda proporcionar los Productos. En caso de no tener esta información, PUBLICAR está facultada por el Cliente para elaborar el objeto de la OS a su criterio con base en la información disponible del Cliente y/o la que esté relacionada con su actividad mercantil, la cual desde ya autoriza a realizar tratamiento. Dado que la información será utilizada para su beneficio, no habrá lugar al pago de regalías o remuneración alguna y PUBLICAR no será responsable por el tratamiento de la misma, ya que PUBLICAR considera de buena fe que es propiedad del Cliente y que refleja la actividad a la que se dedica, de acuerdo al producto y/o servicio contratado;

• En el caso que la fecha de vencimiento del anuncio o figuración sea anterior a la fecha de vencimiento del producto ChatBot, y no se realice la renovación del anuncio, el producto ChatBot se desplegará en la figuración gratuita del Cliente por el tiempo restante de su vigencia;

• El Cliente se compromete a garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales;

• PUBLICAR es ajeno a la relación jurídica que entable El Cliente con los terceros que se llegue a vincular con ocasión del servicio prestado a través de “CHATBOT” y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad por daños resarcibles que se deriven de dicha relación;

• En caso de mora en el pago del precio, PUBLICAR podrá suspender el producto y/o servicio. La suspensión no exonera al Cliente del pago ni de sus obligaciones ni generará que se amplíe el plazo de ejecución inicial o de renovación;

• PUBLICAR se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones aquí establecidos, los cuales serán debidamente informados al Cliente mediante su difusión en la página web u otros medios electrónicos que considere.

El Cliente que autoriza pagar el precio de una orden de servicio o contrato por medio de débito automático, acepta y se compromete a cumplir, según corresponda, las siguientes condiciones:

• El Cliente utiliza el sistema de pago por su cuenta y riesgo;

• El Cliente autoriza a Publicar para que, directamente o a través de terceros, realice tratamiento de sus datos personales de conformidad con las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponibles en https://www.publicar.com/legales;

• PayU, proveedor del sistema de pago, no garantiza: i) la disponibilidad o las demoras de la plataforma procesando las transacciones; ii) la seguridad de la plataforma, y en particular la no ocurrencia de fraudes con la información del tarjetahabiente; iii) el correcto ni oportuno procesamiento de las transacciones a través de la plataforma;

• PayU se exime de responsabilidad en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos, su calidad, seguridad, idoneidad y tiempo de entrega;

• PayU no se hace responsable por el pago de los tributos que se causen como consecuencia de la relación contractual entre Publicar Publicidad Multimedia SAS (en adelante Publicar) y el Cliente;

• PayU se exime de responsabilidad por el incumplimiento de Publicar de sus obligaciones relacionadas con el manejo de datos personales;

• El Cliente autoriza PayU para utilizar sus datos personales a fin de mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes, enviarles información promocional y publicitaria de PayU, de Publicar y de terceros que incluyan promociones para la compra de bienes o servicios a través de la Plataforma PayU, enviar cupones de descuento, afiliar a programas de lealtad, crear perfiles de consumo del Cliente, entre otros materiales promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de interés del Cliente;

• El Cliente podrá solicitar a PayU, en cualquier momento, que no se le envíe información promocional o publicitaria, o que se le envíe sólo cierta información que sea de su interés;

• Publicar no asume ninguna responsabilidad por los daños resarcibles que se deriven de la utilización por parte del Cliente del mecanismo de débito automático;

• En caso de que se presente insuficiencia de fondos en el producto bancario autorizado para realizar débito automático, El Cliente se encuentra obligado a realizar el pago oportuno de su obligación en los tiempos acordados contractualmente, por los medios habilitados por Publicar para dicho trámite.

Política de Tratamiento de Datos Personales

Aviso de Privacidad

Aviso sobre información tratamiento de datos personales

Formato para consultas y reclamos