Cómo configurar tus Respuestas Automáticas con +SEO

Pasos para completar el relevamiento:

1️⃣ Define tu tono de marca
Antes de escribir, decide cómo quieres sonar:

    ● Formal: "Estimado cliente, agradecemos su visita..."
    ● Cercano/Amistoso: "¡Hola! Qué alegría que nos hayas elegido..."
    ● Entusiasta: "¡Wow! ¡Muchísimas gracias por esa puntuación! ✨"

2️⃣ Prepara una respuesta para cada "Estrella"
En el formulario verás campos obligatorios para cada calificación. Aquí te damos ejemplos de lo que puedes enviarnos:

    ● 5 Estrellas (Fidelización): Agradece y resalta el placer de servirlos.
        ○ Ejemplo: "¡Muchas gracias por tu reseña, [Nombre]! Nos motiva muchísimo
             saber que tuviste una excelente experiencia. ¡Te esperamos pronto!"
     ● 4 Estrellas (Mejora): Agradece y pregunta sutilmente cómo llegar a la excelencia.
        ○ Ejemplo: "¡Gracias por visitarnos! Nos alegra que te gustara el servicio. ¿Hay
             algo que podamos mejorar para ganar las 5 estrellas la próxima vez?" 
     ● 1 a 3 Estrellas (Gestión de Crisis): Nunca respondas de forma defensiva. El objetivo es sacar la conversación de la vista pública.
        ○ Ejemplo: "Lamentamos mucho que tu experiencia no fuera la esperada.
             Queremos entender qué pasó para solucionarlo. Por favor, escríbenos 
            a [Tu Email/WhatsApp] para hablarlo de forma privada."

3️⃣ El uso de "Marcadores" (Variables)
Para que no parezca que responde un robot, puedes indicarnos que usemos el marcador [Nombre]. El sistema insertará automáticamente el nombre de la persona que dejó la reseña en Google o Facebook (en el caso de tener integradas las plataformas). 

    ● Formal: "Estimado cliente, agradecemos su visita..."
    ● Cercano/Amistoso: "¡Hola! Qué alegría que nos hayas elegido..."
    ● Entusiasta: "¡Wow! ¡Muchísimas gracias por esa puntuación! ✨" 

📥 Instrucciones para el envío: 

     1. Accede al enlace del formulario que te enviamos: LINK
    2. Completa los campos de texto con las respuestas que redactaste.
    3. Haz clic en Enviar.

¿Qué pasa después? Una vez que recibamos tus textos, nuestro equipo los cargará en la lógica de automatización. A partir de ese momento, cada vez que un cliente deje una reseña, el sistema responderá por ti en minutos siguiendo tus directrices.

💡 Tips de experto para tus textos:

    ● Sé breve: La gente lee reseñas en el celular; 2 o 3 líneas son suficientes.
    ● Incluye una "Llamada a la acción": En las de 5 estrellas, invita a que vuelvan.
         En las de 1 estrella, invita a que te contacten en privado.
    ● Palabras clave: Si puedes, incluye el nombre de tu servicio principal (ej: "Nos alegra que disfrutaras nuestra limpieza profunda"). Esto ayuda al SEO.
 

¿Tienes dudas con la redacción? Avísanos y te ayudamos a pulir tus textos antes de configurarlos.