Glosario de Marketing Digital para emprendedores

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Para crecer y desarrollarse en el mundo digital es importante entender los conceptos básicos que se manejan en el ámbito del marketing.

Por eso te compartimos este glosario de marketing digital, pensado para emprendedores que buscan interiorizarse en el vocabulario y las prácticas que pueden lleva su negocio al éxito en Internet. 

Apps:

También llamadas "aplicaciones", se trata de programas diseñados para ser utilizados en dispositivos móviles como teléfonos, tablets, etc. Las aplicaciones de descarga de apps más conocidas son Play Store y App Store. Mucha apps son gratuitas, y otras poseen una versión gratuita con limitaciones en el uso y una versión paga completa.

Automatización:

Es un proceso por el cual un programa realiza acciones de marketing por nosotros, como por ejemplo responder automáticamente una consulta en redes sociales.

B2B:

Es un término que hace referencia a las empresas que ofrecen productos o servicios a otras empresas. Sus siglas significan "business to business", es decir, empresa a empresa.

B2C:

Se refiere a las empresas que ofrecen servicios o servicios a los consumidores finales.

Blog:

Es una página web en la que se publica contenido como texto, video e imágenes, de manera periódica y generalmente sobre temas recurrentes.

Carrito de compra:

Es la cesta virtual en la que se va sumando, mediante clicks en los productos, lo que un posible cliente quiere comprar.

Campañas publicitaria:

Es la estrategia de comunicación llevada a cabo para dar a conocer y posicionar en el mercado un producto o servicio.

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Community Manager:

Es la persona encargada de la moderación y el monitoreo de las redes sociales de una marca o emprendimiento, así como también de la publicación de las piezas de marketing digital en redes.

Conversión:

Cada una de las acciones que realiza un potencial cliente y se alinean con nuestros objetivos de venta, como pueden ser la suscripción a un blog de interés, la descarga de un cupón de descuento o directamente la compra de un producto o servicio.

CPC (Costo por click): 

Es el modelo de publicidad en Internet en el que el emprendedor o negocio paga únicamente cuando los usuarios hacen click en su anuncio.

CRM:

Los CRM (Customer Relationship Manager) son programas para gestionar las relaciones con nuestros clientes de manera integral: marketing, venta, post venta, atención al cliente, soporte técnico, entre otras.

CTA (Call to actión):

En español "llamada a la acción", es un texto breve, incluido muchas veces en botones, que invita al usuario a realizar una acción como comprar, ingresar, inscribirse, descubrir, etcétera.

CTR:

Es el porcentaje que representa el volumen de usuarios que hicieron click en un anuncio sobre el total de los que lo visualizaron.

Desarrollo web:

Es la creación de sitios web para Internet, utilizando distintos softwares y lenguajes de programación. Se divide generalmente en tres grandes especializaciones:

  • Desarrollador front-end

  • Desarrollador back-end

  • Desarrollador full stack

Digitalización:

Es el proceso por el cual una empresa o emprendimiento transforma o modifica su organización, incluyendo en ella las herramientas tecnológicas necesarias para desarrollarse y crecer en Internet. 

Email marketing:

Son los correos electrónicos, enviados muchas veces de forma masiva (es decir, a bases de datos de muchos contactos), en los que una marca se comunica con un grupo de personas para darse a conocer, promocionar algún producto o servicio u otro tipo de acciones como invitaciones a eventos y desecuentos.

Engagement:

Es el grado de compromiso que adquiere una marca con su audiencia usuario con una marca, más allá de una compra determinada 

Facebook Ads:

Es la plataforma de Facebook creada para crear, configurar y correr correr anuncios pagos de texto, imagen y video. En general el costo por click de Facebook Ads es menor al de Google Ads. 

Google Ads:

Es la plataforma de Google que sirve para correr anuncios pagos de empresas, productos y servicios con distintos objetivos, aumentar el tráfico a la web, darse a conocer o vender. En nuestro descargable gratuito puedes conocer más acerca de cómo crear una campaña en Google Ads.

Lead:

Se le llama lead a la persona que ha manifestado interés en comprar algún producto o servicio, por alguno de los canales de comunicación de una empresa, como correo electrónico, mensaje privado de Instagram, llamada telefónica, etc.

Link / Enlace:

Es un elemento de un documento electrónico que al clickearlo te redirige hacia otro documento o página web. Es muy utilizado por las marcas y emprendimientos para reunir toda su información en un solo lugar

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Marketing Digital:

Son las acciones y estrategias realizadas en el entorno digital de Internet para promocionar y promover productos o servicios.

Newsletter:

Es un boletín informativo que se envía periódicamente a un grupo de personas, generalmente por email, con el fin de informar sobre las novedades de nuestro negocio o emprendimiento, como pueden ser actualizaciones en productos y servicios, descuentos, fechas especiales o artículos de interés, entre otras.

Responsive:

Es la cualidad de las páginas o sitios web de mostrar su contenido adaptado al dispositivo desde el que se está mirando, como pueden ser el teléfono móvil, la tablet y la PC.

ROI:

Es el retorno sobre una inversión y sirve para saber cuánto has ganado a través de tus inversiones en marketing digital como campañas de anuncios, acciones SEM, etc.

Segmentación:

Es la clasificación de nuestra audiencia (ya sean contactos de email como seguidores en redes sociales) en distintos tipos, por ejemplo clientes y no cliente, con el fin de hacerles llegar una comunicación especial que no será recibida por otros grupos.

SEM:

Son las acciones de publicidad (anuncios) para aparecer en los resultados de búsqueda de los buscadores.

SEO (Search Engine Optimizatión):

En español "optimización para motores de búsqueda", son las prácticas llevadas a cabo para que un sitio o página web se posicione mejor en los resultados de búsqueda de buscadores como Google, Yahoo, Bing, etc.

Target:

Es el grupo de personas que por sus características, cualidades o tendencias de consumo posee interés y un alto potencial de consumo de nuestro producto o servicio. 

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Tienda online:

Es el sitio web o aplicación creado para mostrar, recibir consultas y vender tus productos o servicios. También se lo conoce como e-commerce.

Usabilidad:

Hace referencia al grado de facilidad con que un usuario puede navegar un sitio web, y se mide, por ejemplo, en la sencillez con que las personas pueden leer los textos, encontrar botones y acceder a lo que buscan o descargar información.

UX - UI:

La UX consiste en la experiencia que tiene el usuario al navegar en una interfaz como una página web, y el UI al diseño de esa misma interfaz.

Video marketing:

Se trata de anuncios en formato de video con el objetivo de promocionar un producto o servicio

 

Esperamos que este breve glosario te sirva para conocer un poco más del mundo del marketing digital para emprendedores.

Ya sabes, por cualquier duda, consulta o si tan solo tienes ganas de recibir asesoramiento de nuestra parte, puedes contactarnos y te responderemos.

Gracias por leerme, ¡hasta la próxima!

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